to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Taksim SuperStep mağazasından 13.11.2025 tarihinde 10.490 TL ödeyerek New Balance marka, sup889728 kodlu bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen ayakkabının filesinde yırtılma ve ön burun uçlarında açılma olduğunu fark ettim.
Aynı akşam ürünü satın aldığım Taksim SuperStep mağazasına götürerek durumun üretim kaynaklı bir kusur olduğunu, bu fiyattaki bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin kabul edilemez olduğunu ilettim. Ürünü incelemeye aldılar ve daha sonra bana SMS ile “deformasyon, dış etken, bizimle alakası yok” şeklinde bir mesaj göndererek talebimi reddettiklerini belirttiler. Herhangi bir ayrıntılı açıklama yapılmadı, mağaza tarafından da ek bir bilgilendirme sağlanmadı.
10.490 TL vererek aldığım bir ayakkabıyı kimse bilerek yırtmaz veya zarar vermez, buna rağmen kusurun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması nedeniyle satılan ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Fatura ve ürünün kusurlarını açıkça gösteren fotoğraflarımı istendiği takdirde paylaşabilirim ve gerekirse Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için öncelikli talebim, ödediğim ücretin iadesinin yapılmasıdır. Talebimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
SuperStep mobil uygulaması üzerinden Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Satın alma işlemi tamamen SuperStep markası ve satış altyapısı üzerinden yapılmıştır. Bu nedenle tüketici olarak tek muhatabım SuperStep’tir. Ürün teslim edildikten sonra ayakkabının üzerinde bulunan QR/kod bilgisini bizzat o...
12.03.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki SuperStep mağazasından 40.5 numara 9060 New Balance model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen, her giydiğimde ayağımı ciddi şekilde yara yaptı, tabanında ve dikişlerinde batma hissi oluştu ve bir numara büyük almama rağm...
20.08.2025 tarihinde Forum İstanbul SuperStep mağazasından NB9060 model spor ayakkabıyı satın aldım. Numara büyüklüğü sebebiyle ve iş yerime yakın olmasından dolayı Axis Kağıthane SuperStep mağazasında numara değişimi yapıldı ve 40,5 numara ayakkabım 39,5 numara ile değiştirildi. Ayakkabıyı bağcıkla...
Ankara'da bulunan Ankamall AVM de ki SuperStep mağazasında Newbalance markasına ait U9060JBB-1 kodlu 9060 model ayakkabı üzerindeki etikete domuz derisinden yapıldığı hale inek derisi kullanılmıştır diye etiket yapıştırmışlar. Aynı ayakkabı SuperStep resmi sitesinde domu derisi kullanıldığı belirtil...
SuperStep online mağazadan 09.03.2026 tarihinde Tommy Hilfiger Runner Chunky kadın beyaz spor ayakkabı siparişi verdim. 10.03.2026 tarihinde ise tarafıma siparişim için kargoya verildiğine dair mail gönderildi. Mailde belirtilen Yurtiçi Kargo 103022254183 numaralı gönderi kodu ile takip yapmak isted...
Yorumlar