to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 530 Ayakkabının Filesindeki Yırtıktan Dolayı Değişim Talebi
8 Eylül 2025 tarihinde saat 21.18’de Forum İstanbul SuperStep mağazasından New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Dekont üzerinde Akasya AVM bilgisi yer alıyor ancak alışverişi Forum İstanbul şubesinden yaptım.
Ürünü satın aldığım dönemdeki cep telefonu numaramı şu an kullanmıyorum (numaram değişti) ancak alışverişime ait işlem detaylarım net olarak elimdedir.
Ayakkabıyı çok özenli ve dikkatli kullanmama rağmen, kısa bir süre sonra ayakkabının filesinde kullanıcı hatası olmaksızın yırtılma meydana geldi.
Filesindeki bu yırtılmayı geçen hafta fark ettim ve o günden beri ayakkabıyı kullanmıyorum. Ayakkabının bu kadar kısa sürede, üstelik özenli kullanıma rağmen böyle bir sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu ürünler için yüksek meblağlar ödüyoruz ve bu nedenle bu kadar kolay deforme olmamasını bekliyorum. Şu an Konya’da bulunduğum için ürünü satın aldığım mağazaya gitmem mümkün değil, bu nedenle değişim sürecinin farklı bir şube ya da kargo yoluyla sağlanmasını talep ediyorum.
Ürünün üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve New Balance 530 model ayakkabımın SuperStep tarafından incelenerek ayıplı ürün kapsamında değişiminin yapılmasını rica ediyorum.
Ayakkabının filesinde yırtılma meydana geldi ve bu sorunu SuperStep mağazasına ilettim. Değişim talebim var ancak henüz bir geri dönüş almadım. SuperStep'in yaklaşımını vasat buluyorum ve sürecin ilerlemesini bekliyorum.
