to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuklarım bana SuperStep internet mağazasından 5.000 TL ödeyerek doğum günü hediyesi olarak bir çift Timberland marka ayakkabı aldılar. Ayakkabılar ayağıma olmayınca, bu kez Trendyol’un Ankamall’deki mağazasına giderek 3.500 TL daha ilave ödeyip yine Timberland marka bir çift bot aldım. Toplamda 8.500 TL ödeyerek aldığım bu botu, bot her zaman kullanılan bir ayakkabı olmadığı için çok sık giymedim; buna rağmen daha iki hafta bile olmadan sağ tekin arka kısmındaki dikişleri patladı.
Bunun üzerine Trabzon Forum AVM’deki SuperStep mağazasına başvurdum ve botu 23 Mart Pazartesi günü incelemeye bıraktım. Talebim sup886350 numarasıyla kayıt altına alındı. Ancak tarafıma gelen SMS’te üründe herhangi bir kalite problemi olmadığı, yaşanan deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Kısa süre ve son derece sınırlı kullanımda dikişleri atan bir bot için “dış etken” denilerek sorumluluk alınmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Önemli bir tutar ödeyerek aldığım Timberland marka botun bu kadar kısa sürede dikişlerinin patlaması ve inceleme sonucunda da kullanıcı hatası denilerek mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi ya da en azından hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Eylül 2024’te İzmir İstinyePark AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabıda, 6 aylık kısa bir kullanım sonunda tabanda açılma, dış yüzeyde ve iç astarda yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücret ve markaya d...
02.08.2024 tarihinde Trabzon SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabıyı banka kartı ile 5.599 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra ayakkabının dikişlerinde sökülme problemi yaşadım. Faturamı kaybettiğim ve hangi mağazadan aldığımı unuttuğum için bir süre işlem yapam...
Trabzon Forum AVM SuperStep mağazasından Aralık ayında indirim döneminde iki çift Adidas Superstar ayakkabı satın aldım, yaklaşık 8 bin tl ödedim. İndirimden ürün aldığım için bana defalarca defolu, kusurlu ayakkabıları vermeye çalıştılar. İki kez değişim istedim, her seferinde yine kusurlu ürün gön...
SuperStep Ankamall mağazasından almış olduğum Skechers marka ayakkabım, daha bir yıl bile dolmadan sağ tekinde üst yan kısmındaki dikişlerin açılması nedeniyle ciddi şekilde deforme oldu. Aynı süre boyunca kullandığım sol tekte bu ölçüde bir problem yokken, inceleme sonucu bana “kullanım ve bakım ta...
23 Şubat’ta SuperStep Tepe Nautilus AVM mağazasından Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda dikiş atması problemi yaşadım ve 8 Mart’ta ürünü iade ettim. İade işlemi kabul edildi ve aynı modelden tekrar satın aldım. Ancak ikinci aldığım Vans ayakkabıda da aynı şekilde dikişl...
Yorumlar