to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart tarihinde Kocaeli İzmit 41 Burda AVM SuperStep mağazasından Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldık. Ürünü aldıktan sonra 1 ay bile olmadan ayakkabının ön kısımlarında soyulmalar meydana geldi.
Bu durum üzerine 7 Nisan tarihinde ürünü ilgili mağazaya götürerek incelemeye bıraktım. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma soyulmanın “müşteri kaynaklı” olduğu ve talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi. Ürünün bu denli kısa sürede deforme olması, kullanım hatasından ziyade üretim kaynaklı bir kusur olduğunu açıkça göstermektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, satın alınan ürünlerde ilk 6 ay içerisinde ortaya çıkan ayıpların tüketici kaynaklı olmadığı kabul edilmektedir. Kaldı ki bu süre 1 ay bile dolmadan meydana geldi. Bu doğrultuda, ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim.
Üründeki üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kusur nedeniyle Adidas Samba ayakkabım için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha objektif şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Bursa Kent Meydanı AVM SuperStep mağazasından Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullandığım halde 11 ay dolmadan kenarlarından yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü inceleme ve değişim talebiyle yakl...
24 Ağustos 2025 tarihinde 41 Burada AVM SuperStep mağazasından aldığım New Balance marka ayakkabımı, etrafındaki dikişlerde yırtılma meydana geldiği için incelemeye gönderdim. Ürünün inceleme süreci başlatıldı ve sup843744 numaralı form verildi. Ancak aradan 40 iş gününden fazla zaman geçmesine rağm...
30.11.2025 tarihinde Kocaeli 41 Burada AVM SuperStep mağazasından New Balance 740 sneaker model ayakkabı satın aldım. Mağazada denerken hiçbir sorun yaşamamama rağmen, kullanmaya başladıktan yaklaşık 5 gün sonra sol ayağımın topuk kısmında ciddi şekilde vurma ve sürtünme hissettim. Şikayetim üzerin...
Akasya AVM SuperStep şubesinde hem ürün süreci hem de çalışanların üslubu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ayakkabıyı sadece bir kez giydim, tertemiz olmasına rağmen yağmursuz havada düz zeminde kaydığı için düşüp bileğimi burktum. Güven vermeyen, kimsenin kullanmaması gerektiğini düşündüğüm ...
12 Aralık 2025 Cuma günü saat yaklaşık 14:30’da Silivri Maxi Vega AVM’de bulunan SuperStep mağazanıza arkadaşım ile birlikte alışveriş için gittim. Mağazada görevli z*** isimli çalışanla yaşadığım saygısız ve profesyonellikten uzak davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Ürünlere bakark...
Yorumlar