to read complaints and reviews, or file yours.İç Tüylenme Ve Mağaza Kapanması Nedeniyle Ayakkabı İadesi Ve Değişim Talebi
SuperStep Vadistanbul Tuzla Marina şubesinden erkek arkadaşımın 16.02.2026 tarihinde Sevgililer Günü hediyesi olarak aldığı New Balance MR530CK161 37,5 numara ayakkabıyı sadece iki kez giydim. İlk giyişimde beyaz çorabımı komple mora boyadı, ikinci giyişimde ise ayakkabının iç kısmında ciddi bir tüylenme olduğunu fark ettim.
26.02.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve tarafıma “dış etkenlerden kaynaklı” olduğu söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Bunun üzerine tekrar mağazaya gidip on gün gibi kısa bir sürede ayakkabının iç kısmında ne gibi bir dış etken olabileceğini, bu tüylenmenin nasıl kullanıcı hatası sayılabildiğini sordum ve ürün yeniden incelemeye gönderildi.
Ancak bu süreç devam ederken ayakkabıyı bıraktığım mağazanın kapandığını sonradan öğrendim ve ayakkabıma ancak 09.04.2026 tarihinde ulaşabildim. Elimde faturalarım olmasına ve ürünün dış yüzeyinde hiçbir sorun olmamasına rağmen, sadece iç kısmındaki bariz tüylenmeye rağmen iade veya değişim kesinlikle kabul edilmiyor. Süreç boyunca hem inceleme, hem mağaza kapanması, hem de muhatap bulamama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabıyı bu şekilde kullanmam mümkün değil. Ürünle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ayakkabının iade alınmasını ya da en azından sorunsuz bir ürünle birebir değişimin yapılmasını talep ediyorum.
16.02.2026'da aldığım New Balance ayakkabının iç kısmında tüylenme oluştu, iki kez giydikten sonra mağazaya gönderdim ve dış etken olduğu söylendi. Mağaza kapandı, 09.04.2026'da ayakkabıyı aldım ancak iade ya da değişim kabul edilmedi. Markadan hiçbir geri dönüş, arama ya da e-posta almadım ve bu durum beni çok mağdur etti. Değişim talep ediyorum.
