to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2026 tarihinde SuperStep online mağazasından eşim için New Balance 9060 model ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram 8320716375824389. Ürünü teslim aldığımızda ayakkabının tabanında kir, yan tarafında ise çizik ve lekeler olduğunu gördük. Ayakkabı bariz şekilde kullanılmış ve kusurlu olduğu için büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.
İade işlemlerini istenen şekilde eksiksiz olarak yaptık. Mail trafiği, telefon görüşmeleri, kargoya gidip iade etme, iadenin ulaşmasını bekleme gibi yorucu bir süreç sonunda iade sürecini sonuçlandırdık. Buna rağmen marka ve mağazaya güvenerek aynı ürünü 11 Nisan’da tekrar sipariş verdim.
Bugün gelen ikinci kargoda ise yine aynı model ayakkabının kullanılmış ve kusurlu olduğunu gördüm. Yine tabanda kir, yan kısımlarında çizik ve lekeler vardı. Ürünü hiç kullanmadan bir kez daha iade sürecini başlatmak zorunda kaldım ve tekrar aynı mail trafiği ve uğraştırıcı süreçle karşı karşıya bırakıldım.
Aynı model üründe iki kez üst üste kullanılmış ve kusurlu ayakkabı gönderilmesi hem güvenimi hem de zamanımı ciddi şekilde zedeledi. Bu mağduriyeti kimsenin kimseye yaşatmaya hakkı olmamalı. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için stok ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
SuperStep online mağazasından 05.03.2026 tarihinde New Balance 9060 model spor ayakkabı siparişi verdim, ürünüm 07.03.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak kutudan çıkan ayakkabıların ikisi de farklı renkte ve farklı numarada gönderilmiş durumda. Siparişimde tek model, aynı renk ve aynı numara ayakka...
08 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından 6399 TL ödeyerek New Balance 1906r model ayakkabı siparişi verdim. 15 Ekim’de ürün elime ulaştı ancak hasarlıydı. Sipariş numaram: 8304648864820439. Durumu hemen SuperStep müşteri hizmetlerine bildirdim. Ürünün aynısını temin edemediklerini, değişim işlem...
SuperStep’ten mobil uygulama üzerinden New Balance 9060 model ayakkabıyı 9 Kasım tarihinde 7.617,50 TL’ye satın aldım. Elime ulaştığında iki eş ürün arasında bariz kalıp ve görünüm farkı vardı; yani ürün hatalıydı ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. Şu anda aynı ayakkabının fiyatı 10.490 TL’ye...
13.01.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından 39,5 numara New Balance 9060 model ayakkabı sipariş ettim. Ürünüm birkaç gün içinde teslim edildi ancak gelen ürün 40 numaraydı. Sonrasında müşteri hizmetlerine belirttim ve iade talep ettim. Ancak bugün (10.02.2025) neredeyse 1 ay olmasına rağme...
SuperStep’ten cumartesi günü New Balance 9060 model bir ayakkabı sipariş verdim. Sipariş numaram 8318279679114470. Siparişi oluşturduğumda teslimat süresi olarak 2-5 iş günü şeklinde bilgi verildi, ardından gelen başka bir mailde bu süre 3-6 iş günü olarak değiştirildi ve süre sürekli uzatıldı. Şu a...
Yorumlar