SuperStep ayakkabı iade

27.09.2025 tarihinde İstanbul’dan, SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım ayakkabının iadesini gerçekleştirdim. 30.10.2025 tarihinde tarafıma ödemenin bankaya yansıtıldığı bilgisi verildi. Ancak, 07.11.2025 tarihinde bankam ile görüştüğümde henüz herhangi bir geri ödemenin yapılmadığını öğrend...

13 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep /Superkids internet sitesinden kızım için Adidas Samba model ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 20 gün kullandıktan sonra ayakkabıda ciddi soyulmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdik, ancak inceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu belirtildi...

06.11.2025 tarihinde saat 19:35’te SuperStep’in online mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra ürüne anında indirim kodu tanımlandı ve fiyatı 250 TL daha ucuza düştü. Ancak herhangi bir muhataba ulaşamadım ve müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Si...

20 Ekim tarihinde SuperStep’in kendi web sitesi üzerinden satın aldığım Crocs Glitter model ayakkabının iadesini başlattım. İade talebim onaylanmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücretim kredi kartıma hala yatırılmadı. İade sürecini takip etmek ve bilgi almak için defalarca müşteri hi...

SuperStep online mağazasından 29 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Adidas Handball Spezial Bordo model ayakkabıyı iade ettim. İade işlemim onaylandı ve bana SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen, 4.249,25 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmadığını fa...

27.10.2025 tarihinde 8305559484331751 numaralı siparişimle aldığım Skechers ayakkabının iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün iade kargosu SuperStep’e teslim edildi ve uygulamada siparişim “iade edildi” olarak görünüyor, ancak ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görü...

20 Ekim’de SuperStep’in online sitesinden 2 adet ayakkabı satın aldım. 27 Ekim’de ürünler elime ulaştı ve aynı gün hiçbirini kullanmadan, kutusunda ve iade koşullarına tamamen uygun şekilde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 7.798,80 TL tutarındaki ödemenin kredi kart...

23 Ekim’de SuperStep’ten satın aldığım Converse marka ayakkabıyı iade ettim. 1777 TL tutarındaki ücretin banka kartıma iadesini bekliyorum. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sadece...

SuperStep online mağazasından Reebok Classic Leather 2400 Unisex Siyah Sneaker model ayakkabı satın aldım. 8305389382715966 numaralı siparişimdeki ürünü gönderi esnasında iptal ederek firmaya iade ettim ve ürün firmaya teslim edildi. İade tutarım 3.098,90 TL olmasına rağmen, firma daha sonra farklı ...

Süper Step'ten spor ayakkabı aldım, online olarak iade ettim. 2 haftadır ve 2 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen, 8300 lira gibi yüksek bir tutarın iadesi bankama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz, sürekli 20-30 dakika bekletiliyoruz. Paramız iade edilmiyor.

31 Ekim 2025 tarihinde Maltepe Piazza SuperStep mağazasından iki adet Hoka ve bir adet North Face marka ayakkabı satın aldım. Toplamda 25.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Hoka ayakkabılardan birinin fiyatı 9.990 TL, diğerinin 8.990 TL, North Face ayakkabının ise yaklaşık 7.000 TL idi. Ancak ertes...

27 Ekim 2025 tarihinde SuperStep üzerinden Adidas Gazelle Indoor Unisex Yeşil Spor Ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8306374293111771). 30 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile teslim aldığım paketten, sipariş ettiğim ayakkabı yerine Lacoste marka boxer çıktı. Ürünü aynı gün iade ettim ve hem SuperStep müşt...

23.10.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Adidas Samba model ayakkabı satın aldım. Siparişim 27.10.2025’te teslim edildi. Ürünü denediğimde küçük geldiği için 29.10.2025’te Metrogarden AVM SuperStep mağazasına giderek birebir aynı modelin farklı numarasıyla değişim yaptım. Kasada işlemi yap...

Temmuz ayında doğum günüm için eşim tarafından SuperStep Forum İstanbul şubesinden Adidas Samba model ayakkabı hediye olarak alındı. Hamileliğim nedeniyle ayaklarım şiştiği için ürünü hiç kullanmadım; kutusundan bile çıkarmadım ve değişim fişi dahil tüm belgelerim duruyor. Doğumdan sonra, 01.11.2025...

Mart 2025 tarihinde Çorlu Tren Arena SuperStep mağazasından biri eşim, biri kızım için 2 adet New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Toplamda yaklaşık 12 bin tl ödeme yaptım. Ayakkabılardan biri kısa süreli kullanım sonrası topuk iç kısmından açılma yaptı. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde inc...

Superstep'ten aldığım Converse marka ayakkabı yeni elime ulaştı. Urunu kendime yakıştırmadığım için iade etmek istiyorum ama SuperStep uygulamasında ve web sitesinde kolay iade kodu oluşturulamadı diyor acil çözülmesi gereken problem insanları mağdur etmeyin iadesini istiyorum

SuperStep internet sitesinden 8305461355445279 numaralı siparişimle Skechers Hillcrest - Vast Adventure Kadın Krem Spor Ayakkabı satın aldım. Ancak ürün bana kullanılmış olarak teslim edildi. Durumu fark eder etmez aynı gün iade talebi oluşturdum ve ertesi gün ürünü kargoya verdim. Ürün 23 Ekim tari...

Aqua Florya SuperStep mağazasından eylül ayının başında hediye ayakkabı aldım. Yarım numara dar geldi götürdük teslim edip yarım numara büyüğünü sipariş ettik 1 ay geçti gelen giden yok mağazayı aradım adres bulunamamış falan dediler yeniden gönderiyoruz dediler bugün ulaştı tabi ben alalı 1buçuk ay...

29 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Silivri Maxi AVM SuperStep mağazasından sup856020 numaralı fatura ile Adidas Samba model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 15 kez kullandım ve 6 Ekim’de üst derisinin soyulduğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım, incelemeye gönderildi ancak...

10 Ekim’de Orjin Maslak SuperStep mağazasından 11.300 TL ödeyerek New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 1 gün giydikten sonra ayakkabının renginde ciddi bir solma meydana geldi. 13 Ekim’de ürünü mağazaya geri götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda ise “kullanıcı h...

Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim. 27 Ekim’de ürünü teslim aldım ve kutusunu açar açmaz sorunları fark ettim. Ürün orijinal kutusunda gelmedi, ayakkabının yan kısmı şişmiş, zedelenmiş ve ezilmişti. Ayrıca kutunun içinden herhangi bir belge çıkmadı,...

Mağazadan sipariş verdiğim ayakkabı, kargoya verilmeden firma tarafından iptal edildi. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen para iadesi yapılmıyor. Ödemeyi mağaza almasına rağmen, ürün olmadığı için para iadesi yapmadıklarını söylüyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hâlâ ...

SuperStep'ten almış olduğum ayakkabı, 10 ay içerisinde açılma yaptı. İade için geri götürdüğümde, kullanıcı hatası olduğu yönünde mesaj attılar. Yüksek ücret ödeyerek alışveriş yapmamıza rağmen, sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Benim gibi mağduriyet yaşanmasını istemem.