SuperStep ayakkabı iade

SuperStep Akbatı mağazasından yaklaşık bir yıl önce Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yanlarında açılma meydana geldi. İlk başvuruda değişim talebim reddedildi ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti süreci sonucunda değişim kabul edildi,...

7 Eylül tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden 3.800 TL ödeyerek Puma Palermo model ayakkabı siparişi verdim. Siparişi verdikten 1-2 saat sonra iptal ettim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Sipariş numaram: 8302048021037158. İade sürecinde, bankaya bağlı...

SuperStep online’dan alışveriş yaptık. İki ayakkabı satın aldık. Bir ayakkabımız geldi fakat olmadı mağazadan değiştireceğimiz için bıraktık diğer ayakkabımız sabah taşınır durumdayken akşam iade edildi olarak görünüyordu. Sipariş adresimiz bir itfaiye adresidir 7/24 açık olan bir yer. Eşim orada ça...

SuperStep’in online mağazasından yaklaşık 2 ay önce Nike Dunk Low model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra düzenli olarak kullanmaya başladım. Ancak, ayakkabının kenarlarında daha 2 hafta geçmeden yırtıklar oluştu. Ürünü toplamda çok kısa bir süre kullanmama rağmen bu şekilde defor...

SuperStep mobil uygulamasından 21 Ağustos’ta Asics marka bir ayakkabı (sipariş no: 8300578328966909) satın aldım. Siparişim uzun sürede elime ulaştı ve teslim aldığımda sol ayakkabının 37, sağ ayakkabının ise 39 numara olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü 1 Eylül’de iade ettim ve iademin SuperStep’...

İnternetten sipariş ettiğim ayakkabının bir numara büyüğü için 29 Ağustos'ta Kuzu Effect AVM SuperStep mağazasına değişim için gittim. Çalışanlarda bir ilgisizlik vardı; faturamı iade alıp sanki mağazadan satış yapılmış gibi gösterdiler. Ne zaman geleceğini sorduğumda, bana mesaj geleceği söylendi f...

17/05/2025 tarihinde Viaport Süper Step şubesinden yetişkin nubuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 2 hafta sonra nubuk noktalarında terleme, deride soyulma ve ayak ucunda esneme gibi kalite problemleriyle karşılaştım. 28/08/2025 tarihinde şikayetimi ilettim ve 02/09/2025...

20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep üzerinden 8300422780830706 numaralı siparişimle iki ürün aldım. Siparişimdeki New Balance 327 model ayakkabı, 17 gün boyunca bekletildikten sonra 5 Eylül 2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Diğer ürünüm tarafıma ulaştı. Bu süreçte, müşteri hiz...

SuperStep internet mağazasından 8301418698520682 numaralı siparişimle aldığım ayakkabıyı iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüşerek özellikle iade talebimi ilettim ve bana mağazada iade işlemi yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine Ankamall mağazasına yönlendirildim. Ancak mağazaya gittiğim...

23’ünde Süper Step’in internet sitesinden 2200 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8298077849924329P1). Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi. Her aradığımda “22 gündür tazmin talebinin cevabını bekliyoruz” denilerek sürekli bek...

SuperStep online mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı iade etmek istedim. Ancak iade işlemi için e-arşiv fatura talep ediyorlar fakat bana faturayı göndermediler. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradım, 15 dakikadır "tahmini bekleme süreniz 1 dakika" denmesine rağmen hiçbir şekilde bağlanamı...

21 Ağustos’ta süper step internet sitesinden Vans Old Skool 36 numara platform model ayakkabı satın aldım. Şehir dışında olduğum için ürünü geç deneme fırsatım oldu. Ayakkabının arka logo kısmı, yan bantların üstünde yamuk bir şekilde yerleştirilmiş ve görsellerde de bu durum net şekilde görülüyor. ...

21 Ağustos’ta SuperStep’in online mağazasından Sezon Sonu İndirimi kapsamında New Balance 550 Kadın Sneaker ve Nike V2K olmak üzere iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişin 2-8 iş günü içinde kargolanacağı belirtildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. 26 Ağustos’ta I...

1 hafta önce SuperStep’in online mağazasından New Balance marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 8301055778017410). Ürün dün tarafıma ulaştı. Paketi açtığımda, sağ tekinde kullanılmış gibi görünen ciddi sorunlar fark ettim: Ayakkabının tabanında ve dilinin sırt kısmında kir ve tüylenme vardı, a...

21 Ağustos tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden New Balance U327WRJ kodlu erkek ayakkabıyı, indirimli fiyatla 2.633 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım (Sipariş No: 8300568219443544). Ürün stokta var olarak görünüyordu ve herhangi bir tedarik sorunu olabileceğine dair bana önceden bir bilgile...

19.08.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden Nike p-600 bej model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300414207881145). Yaklaşık 12 gün boyunca siparişimin teslim edilmesini bekledim. Ancak bugün, hiçbir detaylı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve sadece kalite kontrolden geçmedi...

15 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana yanlış numara gönderildi ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ardından 20 Ağustos’ta bu sefer New Balance marka bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Siparişimin teslimatının son günü, akşam saat 16:00 civarınd...

23 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:47’de SuperStep’in kendi internet sitesinden New Balance 327 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300731237539773. Ürünümün 9 gün içinde teslim edilmesini beklerken, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim firma tarafından iptal edildi. Sadece tara...

Süper Step'in online mağazasından yaklaşık bir hafta önce 8301166632512006 numaralı siparişimle krem rengi yetişkin spor ayakkabısı satın aldım. Ancak bugün, İstanbul Ataşehir adresime teslim edilen paketten mağazada gördüğüm gri renk ayakkabı çıktı. Ben özellikle mağazada bulamadığım krem rengi içi...

SuperStep online mağazasından 8300482621054902 numaralı siparişimle gri Converse ayakkabı sipariş ettim. Ancak bana yanlışlıkla lacivert erkek Converse ayakkabısı gönderildi. Yanlış ürün gönderimi sonrası iade sürecini başlatabilmem için müşteri hizmetleri tarafından e-posta göndermem istendi. Fakat...

16.08.2025 tarihinde Manisa Laleli Mahallesi Yunusemre’deki SuperStep mağazasından Adidas Samba marka spor ayakkabı ve kasada personelin önerisiyle SuperStep marka koruyucu sprey satın aldım. Toplamda 9.636 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ayakkabıyı iki gün kullandıktan sonra, personelin önerdiği şeki...

12.10.2024 tarihinde SuperStep online mağazasından Skechers Stamina marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı ve yaklaşık son 2-3 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Geçen hafta ayakkabıyı yalnızca 15 dakika, 30 derecede çamaşır makinesinde yıkadım ve hiçbir kimyasal ya da ...