to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Nisan 2026 tarihinde saat 23:51’de SuperStep uygulaması üzerinden 8320027452324418 numaralı siparişle 2 adet ayakkabı satın aldım. 07 Nisan’da tarafıma yalnızca 1 adet ayakkabı teslim edildi, diğer ürünüm olan Vans Hylane v Bebek Pembe Sneaker (Ürün Kodu: VN000D4MY3K1, beden 24) hiç gönderilmedi.
Eksik gelen bu ürün için 1.199,00 TL ödemiş olmama rağmen, bugün 26 Nisan olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Her gün müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum; sürekli aynı kopyala‑yapıştır cevaplar veriliyor, süreç bir türlü ilerlemiyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. “Size dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen üç haftadır kimse beni aramıyor, her gün kendi çabalarımla onlara ulaşmaya çalışıyorum ve buna rağmen hâlâ bir sonuç alamıyorum. Ürünün nerede olduğu belli değil, sürecin bu kadar uzaması ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle firmadan son derece şikayetçiyim.
Ödediğim 1.199,00 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle bir daha SuperStep’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve başkalarına önermiyorum.
Trabzon Forum AVM SuperStep mağazasından Aralık ayında indirim döneminde iki çift Adidas Superstar ayakkabı satın aldım, yaklaşık 8 bin tl ödedim. İndirimden ürün aldığım için bana defalarca defolu, kusurlu ayakkabıları vermeye çalıştılar. İki kez değişim istedim, her seferinde yine kusurlu ürün gön...
29.11.2025 tarihinde İstanbul Torium AVM’de bulunan SuperStep mağazasından eşim için New Balance 9060 model, 38 numara ayakkabı satın aldım. Satın alma esnasında ürünü yağmurda giymememiz gerektiği özellikle söylendi, biz de buna dikkat ederek ayakkabıyı yaklaşık 3 hafta boyunca yağmurlu, karlı hava...
SuperStep’ten mobil uygulama üzerinden New Balance 9060 model ayakkabıyı 9 Kasım tarihinde 7.617,50 TL’ye satın aldım. Elime ulaştığında iki eş ürün arasında bariz kalıp ve görünüm farkı vardı; yani ürün hatalıydı ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. Şu anda aynı ayakkabının fiyatı 10.490 TL’ye...
Trabzon Forum AVM’de bulunan SuperStep mağazasından 2025 yılı Ağustos ayında New Balance 9060 Lifestyle siyah kadın spor ayakkabısı satın aldım. Satın alma esnasında özellikle ayakkabının derisinin ne olduğunu sordum, mağaza çalışanları da bana inek derisi olduğunu söylediler. Bu bilgiye güvenerek ü...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden aynı anda iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan biri ayağıma uymadığı için 17 Kasım tarihinde iade ettim. Aynı siparişteki diğer ayakkabının iadesi hızlıca kabul edildi ve 22'sinde tutarı hesabıma yatırıldı; ancak diğer ayakkabının iadesiyle ilgili ne her...
Yorumlar