SuperStep ayakkabı iade

01.08.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki SuperStep mağazasından 3.611 TL bedelle Converse ALL Star model ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 3 saat günlük kullanımda giydim, ancak ayakkabı ayağımda ciddi ağrıya yol açtı; tırnak üstlerimde siyah lekeler ve topuk kısmımda yaralar oluştu. Üründe he...

Sketchers D'LUX Pro model ayakkabıyı SuperStep Korupark Şubesi’nden 6.699 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ayakkabının tabanında akıllı hafıza özelliği olmasına rağmen, bir hafta boyunca her kullandığımda bu özelliğin çalışmadığını ve ciddi şekilde ayağımda ağrı oluştuğunu fark ettim. Bekled...

15 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in online uygulaması üzerinden kırmızı Adidas Gazelle model ayakkabı siparişi verdim. Ancak 17 Ekim’de siparişim elime ulaştığında, tarafıma yanlışlıkla Adidas bebek ayakkabısı gönderildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü iade etmem gerektiği, ücret i...

23 Şubat’ta SuperStep Tepe Nautilus AVM mağazasından Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda dikiş atması problemi yaşadım ve 8 Mart’ta ürünü iade ettim. İade işlemi kabul edildi ve aynı modelden tekrar satın aldım. Ancak ikinci aldığım Vans ayakkabıda da aynı şekilde dikişl...

15 Ekim’de Ankara Kentpark SuperStep mağazasından Ugg marka bir ayakkabı satın aldım. Eve götürüp detaylı incelediğimde, ürünün tüylerinin kısa olduğunu fark ettim ve bir gün sonra değiştirmek istedim. Benim ayakkabı numarama uygun Ugg modeli sadece Cepa mağazasında vardı. Hemen oraya gittim fakat a...

Yaklaşık 20 gün önce SuperStep mağazasından aldığım Anta marka ayakkabının topuk kısmı, kısa bir süre kullandıktan sonra sürekli olarak ses yapmaya başladı. Ürünü mağazaya teslim ettim ve incelenmesini talep ettim. Ancak bana, sorunun dış etken kaynaklı olduğu belirtilerek olumsuz bir geri dönüş yap...

13 Ekim tarihinde SuperStep Online üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı, Hepsijet Kargo tarafından teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 8304874724817097.01, kargo takip numaram: sps1262340. Paket günlerdir ortada yok ve artık kaybolduğuna inanıyorum. Bu süreçte dört gün boyu...

02.10.2025 tarihinde Aqua Florya Bakırköy İstanbul’daki SuperStep mağazasından Skechers marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydikten sonra ayakkabının ucu aşındı ve hemen mağazaya götürerek incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu bana sup854338 takip numarası ile geri dönüş yap...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden Converse marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8302993109428874). Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve ürünüm elime ulaşmadı. İlk başta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün gönderileceği söylendi, fakat daha sonra kargonun kaybolduğu bilgisi ...

26.09.2024 tarihinde SuperStep online mağazasından abim tarafından bana hediye olarak Skechers Stamina Classy Trail kadın ayakkabı satın alındı. Ürünü fazla kullanmamama rağmen 3-4 ay içinde ayakkabının derisinde değişiklik ve kenarlarında açılma meydana geldi. Yoğun çalıştığım için ürünü hemen ince...

14 Ekim’de SuperStep’in kendi online sitesi üzerinden sipariş verdiğim Lacoste l003 Neo kadın gri spor ayakkabı, kullanılmış şekilde elime ulaştı. Ürünün tabanında belirgin şekilde kir vardı, üst kısmında ise giyilmeye bağlı renk değişimi ve kirlenme mevcuttu. Ayrıca iç astarında da deformasyon bulu...

11.10.2025 tarihinde Bağdat Caddesi mağazasından 10.490 TL ödeyerek satın aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı, 14.10.2025 tarihinde Kozzy SuperStep mağazasına iade etmek üzere götürdüm. Ürün hiç kullanılmamış, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz olmasına rağmen, sadece kutusu olmadığı gerekç...

02.10.2025 tarihinde Silivri Vega Maxi AVM’deki SuperStep mağazasından 2.000 TL ödeyerek kredi kartı ile Converse marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ertesi gün sadece işe giderken yaklaşık 20 dakika giydim. İşe vardığımda ayağımda ciddi bir vurma ve yara oluştu; günlerce acı nedeniyle t...

SuperStep online mağazasından 3674,30 TL tutarında Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün garanti süresi içinde deforme oldu ve incelemeye gönderildi. Ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve para iadesi yapılmasına karar verildi. Sup...

07.10.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Adidas Spezial Handball model ayakkabı satın aldım. Siparişim Gaziantep Şehitkamil adresime ulaştığında, kutunun yan taraflarının yırtık olduğunu ve ayakkabının yan tarafının içine geçmiş şekilde geldiğini gördüm. Ayrıca, ürün kutusunda yedek bağcık...

+1

18 Eylül’de online olarak satın aldığım Lacoste marka ayakkabının iadesi onaylandı. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen 4.690 TL tutarındaki iadem banka hesabıma hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 8292972543321195. Bu süreçte yaklaşık 7-8 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında “Muhase...

28 Eylül’de SuperStep’in internet sitesinden 8303824071512592 sipariş numarasıyla Vans marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün hediye olarak alınmıştı fakat yanlış numara gönderildi. Ayrıca, 8.000 TL’ye aldığım ürünün üzerinde 3.000 TL’lik bir etiket vardı. Ürünü 29 Eylül’de iade ettim ve iadem 9 E...

Geçen yıl Şubat ayında Adana Optimum Süper Step mağazasından yetişkin beyaz spor ayakkabı satın aldım. Kış dönemi olduğu ve ayakkabı beyaz olduğu için toplamda en fazla 5 ay giydim. Ancak bu kısa kullanım süresine rağmen ayakkabının kenarlarında deformasyon ve patlama oluştu. Temmuz ayında ürünü gar...

SuperStep Ankara Kentpark mağazasından 1 ay önce Adidas Gazelle model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 2 kez giydim ve her iki kullanımda da ayakkabının aşırı sert yapısından dolayı ayağımda derin yaralar oluştu. Ürünü kullanmaya devam edemeyecek durumdayım. Sorunu çözmek için iki k...

Mobil uygulamadan aldığım ürünlerden biri tarafıma teslim edilmedi. Kargoda kayboldu ve SuperStep müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli kayıt açtı. Koskoca Eren perakende şirketi ücret iadesini yapmadı. Çoktan ödediğim ayakkabı ortada yok firma çok tepkisiz ve ilgisiz. Asla dönüş yap...

6 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden 830*****10814312 numaralı siparişimle Converse marka 43 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma 39 numara ayakkabı gönderildi. 3 gün kargo bekledim, hiç kontrol etmeden mi yolluyorsunuz bunları? Şimdi de internet sitesinde 43 numar...

Erzurum MNG AVM’de bulunan SuperStep mağazasından yaz aylarında Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay günlük kullanımda giydikten sonra, önce yan kısımlarında, ardından ön burun kısmında açılmalar oluştuğunu fark ettim. Açılma sorunu zamanla ilerledi ve ayakkabının kullanımı ...

22.09.2025 tarihinde SuperStep üzerinden aldığım ayakkabı siparişim, Hepsijet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaramı ve kargo takip bilgilerimi defalarca kontrol ettim; ancak takip numaram da geçersiz oldu. Bursa/Yıldırım adresine gelmesi gereken 2.789 TL tutarındaki siparişimle ilgili ol...