SuperStep ayakkabı iade

26.09.2024 tarihinde SuperStep online mağazasından abim tarafından bana hediye olarak Skechers Stamina Classy Trail kadın ayakkabı satın alındı. Ürünü fazla kullanmamama rağmen 3-4 ay içinde ayakkabının derisinde değişiklik ve kenarlarında açılma meydana geldi. Yoğun çalıştığım için ürünü hemen ince...

14 Ekim’de SuperStep’in kendi online sitesi üzerinden sipariş verdiğim Lacoste l003 Neo kadın gri spor ayakkabı, kullanılmış şekilde elime ulaştı. Ürünün tabanında belirgin şekilde kir vardı, üst kısmında ise giyilmeye bağlı renk değişimi ve kirlenme mevcuttu. Ayrıca iç astarında da deformasyon bulu...

11.10.2025 tarihinde Bağdat Caddesi mağazasından 10.490 TL ödeyerek satın aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı, 14.10.2025 tarihinde Kozzy SuperStep mağazasına iade etmek üzere götürdüm. Ürün hiç kullanılmamış, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz olmasına rağmen, sadece kutusu olmadığı gerekç...

02.10.2025 tarihinde Silivri Vega Maxi AVM’deki SuperStep mağazasından 2.000 TL ödeyerek kredi kartı ile Converse marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ertesi gün sadece işe giderken yaklaşık 20 dakika giydim. İşe vardığımda ayağımda ciddi bir vurma ve yara oluştu; günlerce acı nedeniyle t...

SuperStep online mağazasından 3674,30 TL tutarında Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün garanti süresi içinde deforme oldu ve incelemeye gönderildi. Ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve para iadesi yapılmasına karar verildi. Sup...

07.10.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Adidas Spezial Handball model ayakkabı satın aldım. Siparişim Gaziantep Şehitkamil adresime ulaştığında, kutunun yan taraflarının yırtık olduğunu ve ayakkabının yan tarafının içine geçmiş şekilde geldiğini gördüm. Ayrıca, ürün kutusunda yedek bağcık...

+1

18 Eylül’de online olarak satın aldığım Lacoste marka ayakkabının iadesi onaylandı. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen 4.690 TL tutarındaki iadem banka hesabıma hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 8292972543321195. Bu süreçte yaklaşık 7-8 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında “Muhase...

28 Eylül’de SuperStep’in internet sitesinden 8303824071512592 sipariş numarasıyla Vans marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün hediye olarak alınmıştı fakat yanlış numara gönderildi. Ayrıca, 8.000 TL’ye aldığım ürünün üzerinde 3.000 TL’lik bir etiket vardı. Ürünü 29 Eylül’de iade ettim ve iadem 9 E...

Geçen yıl Şubat ayında Adana Optimum Süper Step mağazasından yetişkin beyaz spor ayakkabı satın aldım. Kış dönemi olduğu ve ayakkabı beyaz olduğu için toplamda en fazla 5 ay giydim. Ancak bu kısa kullanım süresine rağmen ayakkabının kenarlarında deformasyon ve patlama oluştu. Temmuz ayında ürünü gar...

SuperStep Ankara Kentpark mağazasından 1 ay önce Adidas Gazelle model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 2 kez giydim ve her iki kullanımda da ayakkabının aşırı sert yapısından dolayı ayağımda derin yaralar oluştu. Ürünü kullanmaya devam edemeyecek durumdayım. Sorunu çözmek için iki k...

Mobil uygulamadan aldığım ürünlerden biri tarafıma teslim edilmedi. Kargoda kayboldu ve SuperStep müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli kayıt açtı. Koskoca Eren perakende şirketi ücret iadesini yapmadı. Çoktan ödediğim ayakkabı ortada yok firma çok tepkisiz ve ilgisiz. Asla dönüş yap...

6 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden 830*****10814312 numaralı siparişimle Converse marka 43 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma 39 numara ayakkabı gönderildi. 3 gün kargo bekledim, hiç kontrol etmeden mi yolluyorsunuz bunları? Şimdi de internet sitesinde 43 numar...

Erzurum MNG AVM’de bulunan SuperStep mağazasından yaz aylarında Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay günlük kullanımda giydikten sonra, önce yan kısımlarında, ardından ön burun kısmında açılmalar oluştuğunu fark ettim. Açılma sorunu zamanla ilerledi ve ayakkabının kullanımı ...

22.09.2025 tarihinde SuperStep üzerinden aldığım ayakkabı siparişim, Hepsijet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaramı ve kargo takip bilgilerimi defalarca kontrol ettim; ancak takip numaram da geçersiz oldu. Bursa/Yıldırım adresine gelmesi gereken 2.789 TL tutarındaki siparişimle ilgili ol...

10 Eylül tarihinde SuperStep üzerinden Lacoste l003 Neo model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında Lacoste yazısının silik olduğunu ve 'l' harfinin eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 8302311912732094. Sorunu ilk günden itibaren müşteri hizmetlerine ilettim, ancak uzun süre yanı...

28.09.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8303863585213268). 06.10.2025 tarihinde ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Ödememi kredi kartı ile 5.599 TL olarak gerçekleştirdim ve herhangi bir iade talebim yok, ayakkabı...

2025 Mart ayında Silivri SuperStep mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünün ön kısmında açılma meydana geldiği için 29 Eylül'de mağazaya götürüp incelemeye verdim. Kısa süre sonra değişim onayı aldım ve mağazaya giderek değişim işlemini gerçekleştirdim. Fakat aynı modelin...

19.07.2025 tarihinde Ankara Metromall SuperStep mağazasından, Eren Perakende aracılığıyla Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim gün ayağımda ciddi şekilde yara oluştu ve su topladı. Toplamda sadece üç kez, birkaç saatliğine giyebildim. Sonrasında oluşan yaraların dayanılma...

01.10.2025 tarihinde SuperStep online alışveriş sitesinden 8304094438222386 numaralı siparişimle Adidas Superstar Unisex Beyaz Spor Ayakkabı satın aldım. Ürün 04.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kutu baştan yırtılmış, şekli bozulmuş ve kenarları olmayan bir halde geldi. Ürünün dil kıs...

SuperStep mobil uygulamasından 8303923548014988 numaralı siparişimle adidas Originals Gazelle Indoor Unisex Kahverengi Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün kutuyu açar açmaz ayakkabının renginde farklılık ve eski ürün izlenimi olduğunu fark ettim. Ürün hem defolu hem de hediye olarak ...

17.09.2025 tarihinde Marmara Park SuperStep mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı dört-beş gün boyunca açılır umuduyla giydim, ancak her adımımda ciddi şekilde acı verdi ve iki ayağımda da derin yaralara sebep oldu. Ayakkabının arka kısmında dokununca hissedilen çıkıntılı bir ...

Geçen ay SuperStep uygulaması üzerinden anneme hediye olarak Skechers marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8294264519526690). Ancak kargom yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı ve sonunda siparişim iade edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...

Mayıs 2024’te Adana Esas 01 AVM’deki SuperStep mağazasından Converse Run Star Hike model ayakkabı aldım. Satın alırken 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ayakkabıyı farklı ayakkabılarla dönüşümlü kullandım, makinede yıkamadım ve tüm kullanım koşullarına dikkat ettim. Ancak Haziran 2025’te ...