to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Ulaş SuperStep mağazasından yaklaşık bir ay önce New Balance markalı bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8320531261823674. Ödemeyi online olarak kartımdan yaptım. Ürün Yurtiçi Kargo ile gönderildi, kargo Konya’daki şubeye kadar gelmesine rağmen gönderici firma koli üzerine ne telefon numaramı ne de adresimi yazmadığı için paketim teslim edilmeden geri iade edildi.
Bu durum üzerine Tekirdağ Ulaş SuperStep mağazasını telefonla defalarca aradım. Görüştüğüm üç farklı kişi de bana “2–3 gün içinde ayakkabınız tekrar gönderilecek” bilgisini verdi. Ben ürünü tekrar, aynı siparişi verdiğim indirimli fiyattan gönderirler diye beklerken, hiçbir onayım olmadan tarafıma para iadesi yapıldı. Ayakkabıyı özellikle indirimli fiyattan aldığım için, iade değil, ürünü teslim almak istediğimi her seferinde belirtmeme rağmen talebim dikkate alınmadı.
Benim hiçbir hatam olmadığı, tamamen gönderici tarafın kargoya eksik bilgi yazmasından kaynaklı bu sorun nedeniyle hem zaman kaybettim hem de indirim fırsatımı kaybettim. Ayakkabımın, siparişi verdiğim zamandaki aynı indirimli fiyat üzerinden, yeniden tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyet için bilgilendirme ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
12 Ağustos’ta SuperStep online mağazası üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8299794351126830). Siparişimi verdikten sonra 1 hafta boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve banka tarafından tuta...
30 Kasım Pazar günü Marmara Park SuperStep mağazasından New Balance 878 model ayakkabıyı mağaza içinde online sipariş oluşturarak talep ettim. 4 Aralık tarihinde ise adresime ayakkabı yerine erkek terliği teslim edildi. Sipariş numaram 83092962228226542’dir. Aynı gün mağazaya giderek durumu ilettim...
Eren Holding’e bağlı SuperStep firmasının online mağazasından New Balance marka ayakkabı satın aldım ve 7.800 TL ödeme yaptım. Siparişim SuperStep’in çalıştığı Cargo X firmasıyla gönderildi. 17 Şubat tarihinde hem SMS hem de e-posta yoluyla kargomun teslim edildiğine dair bildirimler gelmesine rağme...
22/08/2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden New Balance 327 model ayakkabıyı 2.633,30 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. İndirimli olarak aldığım bu ürün, 9 günün sonunda stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilip param taraf...
SuperStep uygulaması üzerinden New Balance 740 model, 38 numara ayakkabı siparişi verdim ancak tarafıma 37.5 numara gönderildi. Bunun üzerine ürünü kargo ile iade ettim ve iadem 15 Nisan tarihinde SuperStep’e ulaştı. Bugün 26 Nisan olmasına rağmen, yani üzerinden 11 gün geçmesine karşın hâlâ ücret i...
Yorumlar