to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline fiber ev internetim 31 Ağustos Pazar gününden bu yana hiç çalışmıyor. O tarihten beri internet bağlantım tam...amen kesik ve modemde internet ışığı yanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece bölgesel sorun olduğu söylenip geçiştirildim, somut bir çözüm üre
Superonline’ın 1000 Mbps TV Box paketini İstanbul Avcılar’da kullanıyorum. Pazartesi sabah saat 10.00’dan beri internet ...bağlantım tamamen kesik ve o zamandan bu yana hiç düzelmedi. Üstelik bu tarz kesinti sorunlarını neredeyse her ay yaşıyorum ve durum artık oldukça can sıkıcı bir hale gelmeye başla
Turkcell Superonline internet aboneliğim yaklaşık 45 gün önce, aylık 800 TL ücret üzerinden ve modem dahil olacak şekild...e başlatılmıştır. Aboneliğimin başlamasından yaklaşık 15 gün sonra internet hizmetimde arıza meydana gelmiş ve bu nedenle interneti yaklaşık 3 gün boyunca hiç kullanamamış bulunmak
Turkcell Superonline’ın “taahhütsüz” diye onay verdiğim paketinde çok kısa sürede yapılan fahiş fiyat artışından şikayet...çiyim. Mayıs ayında 750 TL olarak onayladığım ev interneti paketim, Eylül ayına gelmeden 950 TL’ye çıkarıldı. Dört ay gibi kısa bir sürede bu kadar yüksek bir artışı “fiyat güncell
Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusunda bulundum. Evrak işlemleri için ekipler adresime gelerek gerekli tüm... işlemleri tamamladı. Sonrasında kurulum için 2 Eylül Çarşamba günü 14.00–18.00 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Belirtilen gün ve saat aralığında ne arandım ne de kurulum i
Turkcell Superonline aboneliğimin nakil işlemi için 12 Ağustos’ta başvuru yaptım, ancak o tarihten bu yana nakil işlemim... bir türlü tamamlanmadı. Bu süre içinde toplamda iki farklı ekip adresime gelmesine rağmen internet bağlantımı aktif edemediler ve hâlâ hizmet alamıyorum. İlk gelen ekip yeni mode
Superonline sabit ev interneti aboneliğimle ilgili olarak taahhüt yenileme görüşmesinde bana aylık ödemenin 750 TL olaca...ğı bilgisi verildi ve ben de bu tutarı kabul ederek onay verdim. Buna rağmen 13008690 numaralı aboneliğime ait, son ödeme tarihi 11.09.2026 olan faturam bugün 950 TL olarak kesildi
Turkcell Superonline ile 2 yıl süreli, her ay 750 TL ödemeli limitsiz 100 Mbps internet aboneliği için anlaşmıştım. Anca...k son 4 aydır faturalarım her ay artarak gelmeye başladı ve son olarak 1.000 TL tutarında fatura düzenlendi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, faturadaki farkın “m
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyo...rum. Artık bu durumun tesadüf değil, bilerek yapılmaya başlandığını düşündürecek kadar sık tekrar ediyor. Son yaşadığım kesinti 27.08.2026 tarihinde başladı, tam saatini hatırlamıy
Turkcell Superonline üzerinden fiber internet aboneliği için başvuru yaptım ve 27.08.2027 tarihinde saat 18.00–20.00 ara...lığında kurulum sözü verildi. O gün akşam 23.00’e kadar evde beklememe rağmen gelen olmadı, kurulum ekibine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonlara cevap verilmedi. Ertesi
Samsun Atakum İncesu Yalı Mahallesi’indeki ikametimde Superonline sabit ADSL ev interneti kullanıyorum. 28.08.2026 Cuma ...gününden bu yana internetim tamamen kesik durumda ve aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aram
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhütsüz anlaşmam olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kısa sü...re içinde ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. Eylül ayına kadar aylık 750 TL fatura öderken, sonrasında hiçbir onayım ve açık bilgilendirme olmadan faturam 950 TL’ye çıkarıldı.
Turkcell Superonline’ın Yalın VDSL 50 Mbps’ye kadar limitsiz paketini kullanıyorum. Nisan ayında müşteri temsilcisi beni... arayarak VDSL paketimin aynı şekilde devam edeceğini, sadece cüzi bir artışla 680 TL yerine 750 TL ödeyeceğimi belirtti ve bu şartları kabul ederek paketimin devamına onay verdim.
Turkcell Superonline ev internetimde uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde bağlantı bir var bir yok gi...bi davranıyor, modem arayüzünde internet varmış gibi görünmesine rağmen erişim sağlayamıyorum. Ekranda “kısıtlanmış Wi-Fi” ve geniş banda erişilemediğine dair uyarılar çıkıyor. Mü
Turkcell Superonline’ın 50 Mbps’ye kadar limitsiz taahhütsüz VDSL ev interneti abonesiyim. Bugün gelen SMS ile, yaklaşık... 750 TL civarında gelen faturamın 950 TL olduğunu öğrendim. Bu ciddi fiyat artışıyla ilgili bana öncesinde hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadı, sadece faturaya yansıttıklarını söy
Turkcell Superonline’ın limitsiz 50 Mbps’ye kadar hızlı TV Plus + internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır ayda... 2–3 kez internet kopmaları, hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem ödediğim ücret her geçen ay artıyor hem de interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 28 Ağustos’ta
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ile yaşadığım internet ve hız problemi hakkında şikayetçiyim. Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’nd...eki adresimde, 09.06.2026 tarihinde 100 Mbps olan paketimi 1000 Mbps Superonline paketine yükselttim. Başvuru sırasında en geç bir ay içinde daireme bağlantı yapılacağı söylendi; a
Superonline ev interneti aboneliğimde faturamın son ödeme tarihi 11’i olmasına rağmen, tarafıma gönderilen SMS’te 21’ine... kadar ödeme yapmam halinde hattımın kesilmeyeceği ve buna göre işlem yapılacağı belirtilmişti. Ben de 21’i akşam saat 21.00 civarında ödememi yaptım. Buna rağmen faturama açma kap
Superonline ev interneti aboneliğim için gelen Ağustos 2026 faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 200 TL’l...ik bir artışla karşılaştım. Daha önce faturalarım yaklaşık 750 TL civarında gelirken Ağustos ayında 950 TL fatura yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu ar
Superonline sabit ev interneti aboneliğim için mart ayında taahhüt yenileme görüşmesi yaptım. Görüşmede bana taahhüdümün... yenileneceği ve aylık ödemenin 750 TL olacağı söylendi, ben de bu bilgiyi kabul ederek onayladım. Ancak bugün gelen SMS ile 10599238 numaralı aboneliğime ait, son ödeme tarihi 11
Turkcell Superonline ile yaptığım sözleşme yenilemesi sonrasında bana anlatılan tarife ile gelen faturalar arasında cidd...i bir fark oluştu. Sözleşme yenilerken özellikle tarife bedelini sordum, bana belirtilen rakamın bu olduğu, üzerine başka bir ücret çıkmayacağı söylendi. Ancak sonrasında gelen fat
Superonline ev interneti aboneliğimde ağustos ayında faturam haberim ve onayım olmadan ciddi oranda artırıldı. Temmuz ay...ında 753,60 TL olarak ödediğim fatura, ağustos ayında herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da arama yapılmadan 954,80 TL’ye yükseldi. Herhangi bir tarife değişikliği taleb
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
