Superonline zte

27.07.2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden internet erişim sorunum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Superonline tarafından tarafıma verilen ZTE H3600 V9 model modem, bağlantı sırasında tarayıcıda kendi arayüz ekranını açarak “Geniş banda erişemezsiniz. Link çalışır durumda.” şeklinde bir uyar...

Turkcell Superonline aboneliğimi başlattığım ilk günden bu yana internete erişmek istediğimde birçok belediye ve kamu sitesine “Geniş banda erişemezsiniz… Lütfen modem ayarlarına gidiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Kullandığım ZTE H3600P v9 model modemle ilgili araştırmalarımda, aynı sorunun bu mo...

27.06.2025 tarihinde gece saat 01:30 civarında başlayan ve halen devam eden internet erişim sorunum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Superonline tarafından tarafıma verilen ZTE H3600 V9 model modem, bağlantı sırasında tarayıcıda kendi arayüz ekranını açarak “Geniş banda erişemezsiniz. Link çalışır d...

25.06.2025 günü Superonline müşteri hizmetlerinden ipv6 aktif edilmesi için talepte bulundum. Modemimin ipv6 desteklemediğini bu sebeple aktifleştiremeyeceklerini söylediler. Modemim ZTE H3600 V9. Google'dan açıp baksalar bile desteklediğini görürler. Superonline’ın bu talebi basit bahanelerle gecik...

26.04.2025 tarihli ve DJVV000***7918 numaralı taahhütname kapsamında tarafıma teslim edilen ZTE Wi-Fi Mesh cihazı arızalı çıkmış, bu nedenle üretici firma ZTE ile iletişime geçilerek cihaz iade edilmiş ve tarafıma yenisi gönderilmiştir. Ancak gönderilen yeni cihaz da çalışmamakta, kurulumu sağlanama...

Superonline internet kullanıyorum. ZTE marka verilen modemi beğenmediğim için farklı bir modem aldım. Modem kurulumu için firma ile iletişime geçtim; ancak sadece kendi verdikleri modemleri kullanabileceğimi, gerekli bilgileri veremeyeceklerini söylediler. Ben farklı bir şehirde, başka bir firmadan ...

Superonline'a abone olduğumuzda IPv6 özelliği aktif halde gelmişti, fakat modemde yaşadığım problemler nedeniyle modem değişikliği yapıldı. İlk modem olan ZTE H3600'da aktif olan IPv6 özelliğim, yeni gelen ZTE H3600P modeminde aktif değil. Superonline'a şikayet talebi açtığımda mantıklı bir cevap ve...

Merhaba, 16.04.2025 Çarşamba günü Superonline müşteri hizmetlerini internet hattımla ilgili kontrol sağlanması için aradım. Gerekli iyileştirmelerden sonra, taahhüt süremin 17 gün sonra biteceği ve yenilemem gerektiği söylendi. Paketleri sorduğumda ise 24 ay taahhütlü ZTE AX3000 güçlendirici cihazlı...

Merhaba. 62409303 numaralı aboneliğimle Turkcell/Superonline 1000 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. Firmanın temin ettiği Huawei marka Wi-Fi -6 modem ile ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Firmanın verdiği modemin internet bağlantı sorunu olmamasına rağmen modemin ev içinde kablolu ve 5ghz k...

Turkcell Superonline 500mbps internet bağlattım bir ZTE Wi-Fi 6 modem taktılar pek iyi bir modem olduğu söylenemez menzili kısa. 2+1 evde çocuk odasında ve yatak odasında çekmiyor veya az çekiyor. Bu durumu çözmelerini istedim ancak pek yardımcı olmadılar. Wi-Fi menzil genişletici almamı istediler. ...

Superonline 100mbit fiber internet kullanıyorum, daha doğrusu kullanamıyorum. 2009'dan beri Superonline fiber internet kullanıcısıyım, iki kez ücretsiz verdikleri modem arızalandı ve sorunsuz bir şekilde geldiler, modemi değiştirdiler. Son verdikleri ZTE marka modem'in 2022 yılı sonuna doğru Wi-Fi b...

Turkcell Superonline evde internet taahhüt yenilemem sırasında paketimi yükselttim. Paket içeriğinde ekstra olarak ZTE marka Wi-Fi güçlendirici satın aldım. Paket değişimi nedeniyle modem değişimi gerçekleştirildi ve Wi-Fi güçlendirici kutu içerisinde teslim edildi. Montaj işleminin neden yapılmadığ...

Bulunduğum adreste 16 senedir Turkcell Superonline kullanmaktayım. Geçtiğimiz yılda modem yenilendi, her şey yolundayken biraz evvel Youtube.com girmek isterken "ZTE Geniş banda erişemezsin" hatası çıktı. İletişim birimini aradım ama çözüm olmadı. Teknik destek verilmiyormuş. 600 TL ücret varmış. ...

54381805 numaralı abonelik sahibiyim. ZTE modemlerde yaşanan kronik sertifika problemi sebebiyle 1.5 sene kadar önce modemim Huawei marka ile değiştirildi. Huawei marka modemi de arızalandığı için bugün tekrardan ZTE marka modemle değiştirdiler. Fakat tekrar sertifika hatası vermeye başladı ve 1 haf...

6 yıllık Superonline fiber müşterisiyim. 2019 yılında bana verdikleri ZTE 5 GHz modem, 2 ay önce geçiş yaptığım 1000 Mbps hızını desteklemiyormuş (aslında destekliyor, saha ekipleri modem arızalı tanısı koydu). Parasını verdiğim hızları destekleyen Huawei WiFi 6 modemini talep ediyorum ve bunun için...

Superonline'ın taktığı ZTE H3600 V9 modem, her gün belirli zamanlarda belirli sitelerde 5-15 dakika civarında "Geniş banda erişemezsiniz" hatası verip canımı sıkmaktadır. Ayrıca bu sorun diğer modemlerinde de vardı. Özellikle istediğim değişim için 600 TL para da ödedim. Bugün çözeceklerdi güya.

Superonline internetimde geniş ağ bandı erişim sorunu yaşamaktayım. Gün içinde herhangi bir saatte internetim var görünmesine rağmen geniş ağ bandına erişim sorunu olarak internete erişim sağlayamıyorum. Konuyla alakalı müşteri temsilcilerini 1 yıllık abone sürecim boyunca 6 defa aradım, her seferin...

Merhaba geçen gün Turkcell den ZTE zxhn h168a adında bir modem alıp Turkcell e geçtim. İnternet kesilmiyor dedim belki iyidir dedim pişman oldum. Hangi akıllının fikriydi bilmem ama Turkcell modemlerinin alt yapılarına çok azıcık erişim sağlıyor. Bunu şöyle anlatıyım DNS ayarınızı bile değiştiremiyo...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet bağlantımız, abone olduğumuzdan beri sürekli kopmalarla çekilmez bir hal aldı. Ayrıca sürekli olarak internetteyken geniş banda erişemezsiniz hatası alıyorum, ZTE arayüzüne aktarıyor. Birkaç dakika sonra düzeliyor. Konuyla ilgili acil teknik destek talep ...