to read complaints and reviews, or file yours. 
Bulunduğum adreste 16 senedir Turkcell Superonline kullanmaktayım. Geçtiğimiz yılda modem yenilendi, her şey yolundayken biraz evvel Youtube.com girmek isterken
"ZTE Geniş banda erişemezsin" hatası çıktı. İletişim birimini aradım ama çözüm olmadı.
Teknik destek verilmiyormuş. 600 TL ücret varmış. Tamam da sorunumu bilmeden neden ücret ödüyorum. Önce destek lazım değil mi? Sürekli reklam var ama destek?
Hatanın resmi ektedir.
Bulunduğum adreste 15 yıldır Superonline kullanıyorum. Kopma sorunu nedeni ile geçtiğimiz yıllarda modem değişti. Genel olarak memnunuz. Biraz evvel " geniş banda erişemezsiniz" diye ZTE başlıklı bir sorun çıktı. Müşteri hattını aradım, sorun yok dediler, teknik yardım alırsam 600 TL ücreti varmış. Modem hatalı olsa bile alınırmış. Anlamıyorum bu işi, ücret öncesi teknik destek istiyorum. Hata benden ise seve seve veririz. Lütfen önce bunca yıllık müşteriniz ile yakından ilgilenin. Hata görseli ekte.
Superonline'ın taktığı ZTE H3600 V9 modem, her gün belirli zamanlarda belirli sitelerde 5-15 dakika civarında "Geniş banda erişemezsiniz" hatası verip canımı sıkmaktadır. Ayrıca bu sorun diğer modemlerinde de vardı. Özellikle istediğim değişim için 600 TL para da ödedim. Bugün çözeceklerdi güya.
Turkcell Superonline'a yakışmayan hareketler. Yaklaşık beş-altı senedir Superonline kullanıyorum ancak bu sene internetten verim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli bir sıkıntı yok, teknik servis gönderirsek ücretli olur deniyor. Çözüm olarak, modeminiz eski, 600 lira karşılığında mod...
Turkcell Superonline'da 2 yıldır evimde kullandığım internetim sürekli kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kopma görünmediği söyleniyor. Teknik destek almak istersem 600 TL ödemeniz gerekiyor deniliyor. Ancak şirketin altyapısıyla ilgili bir problem yüzünden neden 600 TL ödeyeyim ya da nede...
İnternet hattımla ilgili uzun bir süredir sürekli aynı problemi yaşıyorum. "Geniş Banda Erişemezsiniz" Hatası. Araştırmalarım sonucu bir çok yerde denk geldiğim sonuç, Zte Modem kaynaklı sertifika sorunu, bazı kanal ve web sayfalarında hata ekrandan gitmiyor. Modem de internet hattı gitmediği için S...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.823 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.702 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar