Superonline zte

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve ZTE marka eski bir modem kullanıyorum. Uzun zamandır modemle ilgili bağlantı sorunları ve düşük hız problemleri yaşıyorum. Bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhüt sürem aralık ayında sona ere...

07 Kasım Cuma günü Salihli’de Superbox aboneliğim başlatıldı. Kuruluma gelen personel, bana milattan önce yapılmış, ikinci el ve oldukça kirli bir MF286R model modem getirdi. Personel, şirketin bu şekilde gönderdiğini söyledi. Neden çağ dışı, eski ve kullanılmış bir modemi kullanmak zorunda bırakılı...

Superonline Fiber 50 Mbps internet aboneliğim kapsamında tarafıma tahsis edilen ZTE marka (date oct 2019) kiralık modem ile ilgili ciddi çekim sorunları yaşıyorum. 3+1 evimde sadece iki odada internet çekiyor, salon ve mutfakta ise çekmediği için sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Bu durum son bir y...

Superonline’dan aldığım VDSL hizmette yaklaşık 4 aydır ciddi modem sorunları yaşıyorum. Superonline’ın kiralık olarak verdiği ZTE marka modem hem çok yavaş hem de yönetimi oldukça zor. Modem tek başına çalışsa da, evim büyük olduğu için Wi-Fi menzil genişletici kullandığımda modem farklı markalarla ...

ZTE MF286R model Superbox cihazımı yaklaşık 2 aydır Tuzla Postane Mahallesi Okandan Sokak No: 3 Daire 8 adresinde kullanıyorum. Akşam saatlerinde (18:00’den sonra) 3-4 saatlik kullanım sürem boyunca internet hızım sürekli olarak 8-12 Mbit arasında kalıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip modem...

Superonline Engelli Paketi (25 Mbps Fiber + TV+ Eğlence) kullanıcısıyım ve 186675364 numaralı hizmetim için Karşıyaka/İzmir adresinde hizmet almaktayım. Ekim 2025’ten bu yana sık sık internet kopmaları yaşamaktayım. 17 Ekim 2025’te müşteri hizmetlerine arıza kaydı açtırdım, 25 Ekim 2025’te teknik ek...

Superonline Superbox ZTE 286 model internet aboneliğimde 26 Ekim’den beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtım, 11 gündür hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Her gün arıza kaydını yeniliyorum, müşteri hizmetlerini defalarca (7-8 kez) aradım, sadece “acil notu alıyoruz” yanıtı veriliyor fakat her...

Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor, ayrıca hızda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Modemim ZTE marka ve Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, İmamhatip Sokak No:30 Nevşehir Merkez adresinde hizmet almaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

69986364 numaralı Superonline Fiber Limitsiz Plus internet abonesiyim. Yaklaşık bir ay önce 1000 GB sınırsız paket aldık. Ancak aboneliğimizin başından beri uzak masaüstü portlarını kullanamıyoruz. Bu sorunu defalarca (30 Ekim, 31 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde) telefonla müşteri hizmetleriyle görüşer...

Turkcell hattı kullanırken bana ve eşime aynı paketi farklı fiyatlarla sundular. Benim faturam 450 TL iken, eşimin faturası 550 TL olarak kesildi. Konuyu sorduğumda “kişiye özel fiyat” cevabı aldım ve bu tutarsızlıktan dolayı Turkcell’den Vodafone’a geçtim. Aynı nedenle evimdeki Superonline fiber in...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline kullanıcısıyım. Son 3 aydır ZTE zxhn H267Av2 model modemle Ankara Yenimahalle’deki adresimde sürekli internet kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum. Bu nedenle iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de sadece telefonda modem resetleme gibi geçici çözümle...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Daha önce kullandığım ZTE H3600 model modemde IPv6 özelliği aktifti ve sorunsuz çalışıyordu. Yaklaşık 1 yıl önce modemim H3600P modeliyle değiştirildi ve bu değişimden sonra IPv6 özelliği tanımlanmadı. O günden beri IPv6 desteğinden faydalanamıyorum. ...

ZTE Wireless Router MF286R model Superbox cihazımda yaklaşık bir haftadır ara sıra kırmızı ışık yanıyor ve internete bağlanamıyorum. Modemi resetlememe rağmen sorun devam ediyor. Hizmeti Mersin Erdemli’de kullanıyorum ve müşteri numaram 0535*****25. Garanti ve sözleşme sürem devam ediyor. Henüz müşt...

Turkcell Superonline’dan aldığım ZTE zxhn h267 a model modemimde, yaklaşık 1 Ekim 2025 tarihinden bu yana sürekli bir cızırtı sesi oluşmaya başladı. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve modem farklı prizlerde de denendi, ancak sorun devam etti. Modem yaklaşık 6 yıldır kullanılıyor ve garanti kapsamında değ...

6 gündür İstanbul Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi'indeki adresimde Superonline ZTE marka modemimde kırmızı ışık sorunu yaşıyorum ve internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli farklı bahanelerle arızanın bugün ya da şu saatte çözüleceği söyleniyor ancak hiçbir şek...

ZTE marka Superonline ADSL cihazı kullanıyorum. 27 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 1.5 aydır hız sorunu yaşıyorum. Kullandığım paket 24 Mbps olmasına rağmen hızım hiçbir zaman 7-10 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca (50’den fazla) müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kayıt olu...

12.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimi 1000 Mbps hız seçeneğiyle başlattım ve ZTE h3600 modem ile kurulum yapıldı. Aboneliğimin ilk gününden itibaren sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Sorunun çözümü için modemi sıfırlamak ve bağlantı kontrolleri gibi temel adımları den...

Superonline aboneliğimi 7 gün önce iptal ettim ve elimdeki ZTE marka modemi iade etmek istiyorum. Yetkili ekiplerin modemi almak için geleceği söylendi fakat aradan 7 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu konuda muhatap bul...

11.06.2025 tarihinde Turkcell Superonline 500 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak yeni aboneliğimde, eski aboneliğimden kalan ZTE H267A v1.0 model modem ile devam etmem istendi. Bu modem, Wi-Fi -6 desteği olmadığı için günümüz teknolojisine uygun değil ve uzun süredir sık sık kopma ve internet kesinti...

Superonline’dan 24 ay taahhütlü olarak aldığım ZTE H3601P model sinyal güçlendirici cihaz, 8 Ekim 2025 saat 23:00 civarında kırmızı ışık yakarak arıza verdi. Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi’indeki adresimde kullanmakta olduğum bu cihazın garantisi devam etmektedir. Sorunu Superonline müşteri hizm...

Yaklaşık 2-3 aydır Antalya Muratpaşa’daki adresimde Turkcell Superonline 25 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Elektrik kesintisi veya şalter atması sonrası modemim (ZTE marka) kendini sıfırlıyor ve asla internete bağlanamıyorum. Bu sorun her elektrik kesintisinden sonra tekrar ediyor ve günlerce i...