to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline'a abone olduğumuzda IPv6 özelliği aktif halde gelmişti, fakat modemde yaşadığım problemler nedeniyle modem değişikliği yapıldı. İlk modem olan ZTE H3600'da aktif olan IPv6 özelliğim, yeni gelen ZTE H3600P modeminde aktif değil. Superonline'a şikayet talebi açtığımda mantıklı bir cevap verilmedi. Zaten eski modemde açık olan bir özelliğin yeni modemde açılması çok da zor olmasa gerek. Superonline'ın cevabı:
Merhaba E****** Bey, size hizmet verdiğimiz her konuda memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Tüm müşterilerimiz için IPv6 geçişlerinin yaygınlaştırılması süreci devam etmektedir. İşlem süreci tamamlandığında tüm müşterilerimize IPv6 geçişi için otomatik müdahale sağlanacaktır. Bu kapsamda talebinize olumlu yanıt verememekteyiz. Ek olarak, konuyla ilgili net süre bilgisi paylaşamadığımızı bilgilerinize sunarız. Farklı bir talebiniz var ise iletmeniz durumunda size memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
Bu sorunumun çözülmesini ve IPv6 özelliğinin geri açılmasını istiyorum.
Abone No: 61053880
Ad Soyad: E****** K******
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Daha önce kullandığım ZTE H3600 model modemde IPv6 özelliği aktifti ve sorunsuz çalışıyordu. Yaklaşık 1 yıl önce modemim H3600P modeliyle değiştirildi ve bu değişimden sonra IPv6 özelliği tanımlanmadı. O günden beri IPv6 desteğinden faydalanamıyorum. ...
Turkcell Superonline kullanıyorum, 100 MB hız almam gerekirken 30 MB civarında hız max alabiliyorum. Bununla ilgili servis desteği istediğimde ücretli servis gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine Wi-Fi 6 modem talep ettim (bir ihtimal modem değişikliği ile çözebilirim diye). Ancak, 4 sefer ...
Ev interneti taahhüt bitti, internetimi taahhüdümü yeniledim. Wi-Fi 5 modemimi Wi-Fi 6'ya yükseltme talebinde bulundum, 4 gün oldu. Modem gelmedi. Superonline'ı aradığımda adresle alakalı problem olduğu için iptal edildi dendi. Ben de beni kimse aramadı, adresle alakalı ve iptal ettiğinize dair bilg...
2 yıldır Superonline kullanıyorum ve kablosuzda çok fazla sorun yaşıyorum. Müşteri temsilcisini defalarca aradım ama onlar, kablolu bağlantılarının verilerini gördüklerinden ve hiçbir kesinti olmadığından dolayı ağda bir problem görmediklerini söylüyorlar. Ancak benim sorunum kablosuzda; kabloda bir...
Yorumlar