Kargoya Verilmemesi Ve Renk Stok Sorunu Nedeniyle Hemen İade Talebi

10 Ocak’ta Sevde Karaer’den Bihte hırka modelini toprak rengi, standart beden olarak sipariş verdim. Ürün bedeli 999 TL, havale ile birlikte toplam 1.111 TL ödedim. Sitede 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 16 Ocak olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi.

Mesajla sorduğumda ise bana, depodan gelen bilgiye göre toprak renginin üretimden gelen paketlere yetmediği, istersem ellerinde olan farklı renklerden biriyle hemen işlem yapabilecekleri söylendi. Ürünü zamanında göndermedikleri yetmezmiş gibi, sanki sorun yokmuş gibi sadece rengi değiştirmeyi teklif etmeleriyle resmen oyalandığımı hissediyorum.

Benim net talebim şudur: Eğer stokta toprak rengi ürün gerçekten varsa, hırkamın bugün içinde kargoya bizzat verilmesini istiyorum. Eğer stokta yoksa da daha fazla bekletilmeden, bugün içinde ödediğim 1.111 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu yaşanan gecikmenin ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.