Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fatura
Zamanında Gönderdiğim Modeme Karşı Haksız 3.650 TL Fatura

ID:35212611

Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Gönderdiğim Modeme Karşı Haksız 3.650 TL Fatura

Yağız

Superonline

17 Şubat 14:02

212

110231958789 numaralı Superonline internet aboneliğimin taahhüdü 4 Aralık 2025 tarihinde sona erdi ve bu tarihte aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik iptali sırasında, modem ve cihazların 10 gün içinde kargo ile iade edilmesi gerektiği tarafıma söylendi.

Ben de bu bilgiye uyarak cihazları sekizinci günde, yani 12 Aralık 2025 tarihinde belirtilen adrese kargo ile gönderdim. Buna rağmen cihazları zamanında teslim etmediğim iddia edilerek tarafıma 3.650 TL tutarında haksız bir fatura çıkarıldı.

Cihazları zamanında gönderdiğime dair kargo evrakları ve kargo takip numaraları ektedir.

Tarafıma yansıtılan 3.650 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

zamaninda-gonderdigim-modeme-karsi-haksiz-3650-tl-fatura-2.jpg

Superonline

17 Şubat 14:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

25 Şubat 11:04

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yağız

02 Mart 22:47

Geri aradım, aboneliğim iptal olduğu için ulaşılamıyor! Zaten böyle basit bir şeyi aylardır bu kadar uzatmanın ne anlamı var, modemi gönderdim iptal edin faturayı bu kadar basit. Her seferinde farklı şey söylüyorsunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Cihazın Tekrar Tekrar Geri Gönderilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Murat

Superonline

06 Aralık 2025 13:35

887

İade Edilen Cihazın Tekrar Tekrar Geri Gönderilmesi Mağduriyet Yaratıyor

İade Edilen Cihazlara Rağmen Haksız Cihaz Bedeli Faturama Yansıtıldı

Esat

Superonline

16 Ekim 2025 23:52

941

Turkcell Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, SMS ile tarafıma bildirilen Sürat Kargo iade kodu ile TV Plus cihazı ve fiber modemi eksiksiz şekilde kargo ile iade ettim. Kargo etiketi ve takip numarası (35183214115771 Sürat Kargo) gibi tüm teslim belgelerini de firmaya ilettim. ...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Fatura Kesilmesi

Mahmut

Superonline

08 Temmuz 2025 00:27

717

Superonline ev interneti bağlattım ve bir müddet sonra taşınmam gerekti. İnterneti yeni adresime aktarmak istedim ancak altyapı olmadığından dolayı aboneliğimi iptal ettirdim. Bana, modem ve diğer cihazların gönderdiğimiz anlaşma numarasıyla Yurtiçi Kargo'yla gönderilmesini istediler ve ben de tüm c...

2 Destek

İptal Edilen Aboneliğe Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Özge

Superonline

20 Haziran 2025 17:13

646

İptal Edilen Aboneliğe Fatura Gönderildi, Cihaz Teslim Edildiği halde Borç Görünüyor! 110224691738 numaralı Superonline Fiber internet aboneliğim, tarafımdan 18 Nisan 2025 tarihinde superonline.net üzerinden yapılan başvuru ile iptal edilmiştir. Ardından 19 Nisan 2025 ve 21 Nisan 2025 tarihlerind...