Doa Geri Dönüşüm'de Hesap Doğrulama Hatası Ve Hata Mesajı Yok

Doa Geri Dönüşüm uygulamasında hesabımı yaklaşık 4 gündür bir türlü doğrulayamıyorum. Uygulama üzerinden doğrulama adımlarını tamamlamaya çalıştığımda ekranda sadece uyarı işareti çıkıyor, işlemin neden gerçekleşmediğine dair hiçbir açıklama ya da hata mesajı görünmüyor. Farklı telefon ve internet bağlantılarından da denememe rağmen aynı sorun devam ediyor ve hesabım doğrulanmadığı için uygulamayı kullanamıyorum.

Hesabımı onaylayamadığım için uygulamadaki bakiyemi de çekemiyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Uygulamada karşılaştığım bu hesap doğrulama sorununun en kısa sürede incelenerek neden kaynaklandığının açıklanmasını ve hesabımın sorunsuz şekilde doğrulanmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir problem yaşayan kullanıcılar için daha açık hata mesajları ve ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri kanalı sunulmasını talep ediyorum.