to read complaints and reviews, or file yours.Yükseltilen Hızda Sürekli Kesilen İnternet Ve Cevapsız Destek
Turkcell Superonline abonesiyim. Ev internetimi taahhüdüm bittiği için geçtiğimiz ay 50 Mbps hıza yükselttim, ancak ocak ayının başından beri internetim sürekli kopuyor ve çekmiyor. Günün hemen her saatinde bu sorunu yaşıyorum, internete düzgün şekilde bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımı oluşturup dönüş yapılacağını söylediler, beni arayacaklarını belirttiler fakat ne arayan oldu ne de sorunla ilgili bir geri dönüş aldım. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
İzmir Torbalı i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorunun acilen incelenip internetimin kesintisiz ve vaat edilen hızda çalışmasını talep ediyorum. Sorun çözülmezse Superonline aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Leyla Hanım Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
