Yıllardır Süren Bağlantı Kopmaları Ve Çözüm Talebi

Uzun yıllardır Superonline ev interneti kullanıyorum, ancak yaklaşık bir yıldır Antalya Muratpaşa’da bulunduğum adreste gün içinde birçok kez bağlantı kopması yaşıyorum. Bu kesintiler internet kullanımını ciddi anlamda zorlaştırıyor ve hizmetten faydalanamamama neden oluyor.

Benim gibi benzer sorun yaşayan birçok kişinin yorumunu da görüyorum; zaman zaman altyapı ile ilgili bilgi mesajları geliyor, ancak bir yılı aşkın süredir bu sorun devam ettiği için bunun hâlâ çözülemediğini anlamıyorum. Bu kadar uzun süren bir tadilat ya da altyapı çalışmasının makul olmadığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tüm bağlantıların ve hattın normal göründüğü, herhangi bir sorun tespit edilmediği söyleniyor. Buna rağmen kesintiler hiç düzelmedi ve aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum. 10905681 numaralı hizmetimle ilgili olarak, bağlantı kopmalarının kalıcı şekilde giderilmesini ve altyapı sorunu varsa net bir açıklama yapılarak kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.