Superonline Antalya Muratpaşa’da Sürekli Kesilen Fiber İnternet

Sadet · 2026-01-08T00:30:54+03:00

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır gün içinde sürekli olarak internetimizin çekmemesi ve sık sık hiç bağlanamama sorunu yaşıyoruz. Evde internete girmekte zorlanıyor, çoğu zaman bağlantı kuramıyoruz. Yaşadığımız bu durumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımızda hatlarda bir sorun olmadığı, her şeyin normal göründüğü söylendi. Ancak internetimiz hâlâ düzgün şekilde çekmiyor ve sorun aynen devam ediyor. Sürekli kopan ve çekmeyen internet nedeniyle hizmetten yararlanamıyor, mağdur oluyoruz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sadet

Superonline

8 Ocak 00:30167

Superonline

8 Ocak 09:50 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

19 Ocak 09:45

Merhaba Sadet Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 19.01.2026 - 09.45'te aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

19 Ocak 11:40

Merhaba Sadet Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline Bir Aydır Çözülemeyen İnternet Hızı Sorunu İşimizi Aksatıyor

Keller

Superonline

14 Kasım 2025 10:44532

Turkcell Superonline kurumsal müşterisi olarak Antalya Muratpaşa ilçesi Fener Mahallesi 1968. Sokak adresindeki iki fibe...r aboneliğimizde yaklaşık bir aydır ciddi internet hızı problemi yaşıyoruz. 1000 Mbps hız kapasitesiyle hizmet almamıza rağmen, hız testlerinde 90 Mbps civarında sonuç alıyoruz ve ...

Sürekli Bağlantı Kopması Mağduriyetimi Artırıyor

Hasan

Superonline

10 Kasım 2025 11:51287

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır günün her saatinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu ned...enle hem mağdur oluyorum hem de müşterilerimle ilgilenemiyorum. Sorunun çözülmesi için üç defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde herhangi bir sorun olmadı...

Altı Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Acil Çözüm Talebi

Volkan

Superonline

30 Haziran 19:0273

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Ne kablolu ne de ...kablosuz bağlantı çalışmıyor, evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Her aradığımızda telesekreter “bulunduğunuz bölgede sorun var, aynı gün akşam saatlerine kadar çözülecek”...

Çözüldü

Superonline'da Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Arif

Superonline

5 Mayıs 19:45235

"Sorunum çarşamba öğleden sonra çözüldü. Arıza maalesef modem adaptöründen kaynaklanıyormuş ve adaptörün değiştirilmesi sonucu bağlantı problemim ortadan kalktı. Bu kadar basit bir arızadan kaynaklı olabileceği benim aklıma gelmemişti. Şayet uzaktan canlı bir muhatap bulabilsem ve beni bu konuda yönlendirse evde modeme uygun farklı adaptörlere sahiptim ve kendim adaptör değiştirerek problemi ortadan kaldırabilecektim. Eve gelen teknik personel herkeste adaptörden dolayı oluyor diyerek ilk olarak direk yeni adaptörle eskisini değiştirerek problemi çözdü. 30 saniyelik basit bir iş için 3 gün internetsiz kalmış oldum"