to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Muratpaşa’da 3 Gün Süren İnternet Kesintisi İşimi Engelledi, Acil Çözüm Ve İade Talebi
Turkcell Superonline 74056211 hat sahibi olarak Antalya Muratpaşa ilçesindeki adresimde ev tipi fiber internet hizmeti kullanmaktayım. 13.01.2026 tarihinden beri, yani üç gündür internetim tamamen kesik ve bu süreçte evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini dört kez aradım ve her seferinde bölgemde genel arıza olduğu, çalışmaların devam ettiği bilgisi dışında somut bir çözüm ya da net bir zaman verilmedi. İnternet bağlantım olmadığı için işimi sağlıklı şekilde yapamıyor, günlük ihtiyaçlarımı da karşılamakta zorlanıyorum.
Turkcell Superonline’ın Antalya Muratpaşa bölgesindeki bu genel arızayı ivedilikle gidererek internet hizmetimi acilen yeniden sağlamasını, ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ve 13.01.2026’dan bu yana alamadığım hizmet karşılığında faturama yansıtılacak tutarda gerekli ücret iadesi ve indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Alt komşumda internet olmasına rağmen benim evimde 3 gündür internetim yok. Ve buna rağmen genel arıza olduğunu söylüyorsunuz. Tüketici olarak benim yerime kendinizi koyar misiniz?
Merhaba Ferruh Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
