to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline aboneliğimin taşınma kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni adresim için 22.11.2025 tarihinde kurulumun 48 saat içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 5 gün geçti ve kurulum için gelen hiçbir ekip olmadı.
Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece 'aciliyet belirtiyoruz' denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı ve net bir tarih de verilmedi. Taşındığım evde internet olmadığı için hem iş hem günlük hayat anlamında ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Turkcell Superonline’dan, daha fazla gecikme olmadan acil olarak yeni adresimde kurulumun yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline abonesiyim. 28 Temmuz 2025 tarihinde evimi taşıdım ve aynı gün internet hizmetimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, taşınma işleminin en geç 2 gün içerisinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak bugüne kadar ne gelen ...
13.11.24 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliğimi taşındığım için nakil aldırmak amacıyla başvuru yaptım. Bana en geç 48 saat içinde gelip kurulum yapacaklarını söylediler. Fakat, 16.11.24 tarihine kadar aciliyet bildirmeme rağmen gelen giden olmadı ve müşteri hizmetleri sürekli dolu. Num...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için adres değişikliği talebimi 2 Kasım 2025 tarihinde iletmeme rağmen, o günden bu yana taşınma işlemim hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Yeni adreste internet hizmeti alamıyorum ve hattımı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hiz...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptığım yeni yerde altyapı olmadığı söylendi ve bana Superbox taşınabilir internet hizmetine geçebileceğim iletildi. Bunun üzerine 20 Kasım tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla ürünler arası geçiş işlemim yap...
Ev interneti için 04.11.2024 (pazartesi) tarihinde Turkcell Superonline'a abone olduk. Kurulumun gerçekleştirilmesi için kimliğimle işlem yapılacağını dolayısıyla benim de evde bulunmam gerektiği söylendi. Ben de an itibarıyla başka şehirde olduğumu, yalnızca 09.11.2024 (cumartesi) gününde evde bulu...
Yorumlar