Superonline Fiber İnternetim Sürekli Yavaş Ve Paket Kayıpları Yaşıyor Yardım Bulamıyorum

Superonline fiber ev internet aboneliğim Ankara’daki adresimde Alptuğ A* adına, 73851071 müşteri numarasıyla kayıtlıdır. Yaklaşık 4–5 gündür internet dolaşımında ciddi yavaşlamalar ve sürekli yaşanan paket kayıpları nedeniyle sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Sorun ara ara düzeliyor gibi görünse de gün içinde devamlı tekrarlanan bir hale geldi.

Bu durumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve bana somut bir şekilde yardımcı olunmadı. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı kalitesi hâlâ olması gerektiği gibi değil.

Superonline’dan, bulunduğum adresteki fiber hattım için teknik incelemenin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, internet hızımın taahhüt edilen seviyelere çıkarılmasını ve bağlantı kalitemin düzeltilmesini talep ediyorum.