Superonline VDSL kopma sorunu

Superonline VDSL ev interneti aboneliğimde 09.02.2026 tarihinden beri ciddi hız sorunu yaşıyorum. Modemde herhangi bir ışık hatası ya da kopma görünmemesine rağmen internet neredeyse kullanılamaz durumda, bağlantı var gibi görünse de hız olmadığı için evde interneti fiilen kullanamıyoruz. Müşteri h...

Superonline üzerinden TV+ Pro VDSL kampanyası kapsamında Esenler/İstanbul adresimde 50 Mbps’ye kadar VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 26 Ocak tarihinden itibaren özellikle video izlerken donma ve kopma sorunları yaşamaya başladım. O tarihten bu yana internet hızım taahhüt edilen değerlere ulaşmıy...

Turkcell Superonline üzerinden İzmir Narlıdere adresimde 100 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık son 1 haftadır bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Zaman zaman internet tamamen kesiliyor, özellikle son 2 gündür ise sıklıkla Speedtest sonuçlarına göre download hızım 2 Mbps ...

Uzun süredir Turkcell Superonline VDSL internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 yıldır hız düşüklüğü, sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Çoğu zaman internet hiçbir şekilde kullanılmıyor, sitelere girmiyor, hatta bazı zamanlarda cihazlarım modeme bile bağlanmıyor. Bu süreçte de...

Superonline 50 Mbps VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır hemen hemen her gün 12:00 ile 17:00 saatleri arasında bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için müşteri temsilcisiyle görüştüm an...

Superonline Yalın VDSL aboneliğim (Abone No: 10105387) üzerinden 28.07.2025 tarihinden beri ciddi bağlantı kopması yaşıyorum. Neredeyse her beş dakikada bir internet bağlantım kesiliyor ve bu nedenle hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

8 yıldır Superonline müşterisiyim ve son 5 yıldır evden çalışıyorum. 50 Mbps limitsiz VDSL internet paketimle, kablosuz ağ üzerinden laptopumdan bağlantı sağlıyorum. 31 Ağustos öğlen saatlerinden beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Çağrı merkezi çalışanı olarak işimi yapamaz hale geldim....

Superonline Yalın VDSL 24 Mbps’ye kadar limitsiz internet aboneliğim için 31.07.2025 tarihli faturama 200 TL hızlandırma bedeli ve 4,46 TL gecikme faizi yansıtılmıştır. Yıllardır abonenizim ve bu ay ilk kez böyle bir bedelle karşılaştım. Ayrıca bu ay boyunca internetimde sık sık kopma ve hiç bağlana...

21 Mayıs Salı günü itibari ile sürekli arıza kaydı açtırmış bulunmaktayım. Fakat müşteri hizmetleri tarafıma sürekli altyapı ile ilgili sorun olduğunu ve altyapı ekiplerini yönlendirip bana SMS doğrultusunda bilgi verebileceklerini aktardılar. Bahsi geçen arızanın üç günlük değil üç haftalık olduğun...

Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL internet üyeliğimle alakalı bağlantı kopma sorunu 01.10.2023 tarihinde açılan itirazımdan itibaren çözüme kavuşmuyor. Altyapısı TTNET kaynaklı olduğu için gelen Turkcell Superonline ekibi müdahale alanına girmediğini iddia ederek problemi TTNET ekibine yönlendiriyor...

Superonline ev interneti VDSL ürünü kullanmaktayım. Her gün internette kopmalar bağlantı sorunu yaşıyorum. Her aradığımda sorunu çözdük deyip geçiştiriyorlar ve binadan modeme giden kabloda sorun var deyip suçu bize atıyorlar halbuki evin tüm tesisatı geçen sene değiştirildi paralı teknisyen getirti...

28.07.2023 tarihinde Superonline online özel yalın VDSL kampanyasından internet taahhüdü yapıp kullanmaya başladım. Hayatımda bu kadar kalitesiz sorunlu bir firma görmedim. Sadece 24 saat sonra kablosuz bağlantıda kopma internet hızından düşme kopma sorunları başladı 4 defa müşteri hizmetlerini arad...

2 ay önce farklı bir servis sağlayıcıdan Turkcell Superonline'a geçiş yaptık. Eski servis sağlayıcımızda VDSL kullanırken hiçbir bağlantı problemi yaşamazken, Superonline'a geçtiğimizden beri sürekli bağlantı problemi yaşıyoruz. Bu nedenle mobil internetimizi kullanmak zorunda kalıyoruz. Superonline...