Superonline VDSL kopma sorunu

Diyarbakır Kayapınar’da Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum. Özellikle son 1 aydır internetim sabah–öğlen saatlerine kadar ve akşam saatlerinde sürekli kopuyor, bağlantı bir türlü stabil çalışmıyor. Bu süreçte her gün, çok defa müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir kalıc...

Superonline 50 Mbps VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır hemen hemen her gün 12:00 ile 17:00 saatleri arasında bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için müşteri temsilcisiyle görüştüm an...

Superonline Yalın VDSL aboneliğim (Abone No: 10105387) üzerinden 28.07.2025 tarihinden beri ciddi bağlantı kopması yaşıyorum. Neredeyse her beş dakikada bir internet bağlantım kesiliyor ve bu nedenle hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Superonline Yalın VDSL 24 Mbps’ye kadar limitsiz internet aboneliğim için 31.07.2025 tarihli faturama 200 TL hızlandırma bedeli ve 4,46 TL gecikme faizi yansıtılmıştır. Yıllardır abonenizim ve bu ay ilk kez böyle bir bedelle karşılaştım. Ayrıca bu ay boyunca internetimde sık sık kopma ve hiç bağlana...

21 Mayıs Salı günü itibari ile sürekli arıza kaydı açtırmış bulunmaktayım. Fakat müşteri hizmetleri tarafıma sürekli altyapı ile ilgili sorun olduğunu ve altyapı ekiplerini yönlendirip bana SMS doğrultusunda bilgi verebileceklerini aktardılar. Bahsi geçen arızanın üç günlük değil üç haftalık olduğun...

Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL internet üyeliğimle alakalı bağlantı kopma sorunu 01.10.2023 tarihinde açılan itirazımdan itibaren çözüme kavuşmuyor. Altyapısı TTNET kaynaklı olduğu için gelen Turkcell Superonline ekibi müdahale alanına girmediğini iddia ederek problemi TTNET ekibine yönlendiriyor...

Superonline ev interneti VDSL ürünü kullanmaktayım. Her gün internette kopmalar bağlantı sorunu yaşıyorum. Her aradığımda sorunu çözdük deyip geçiştiriyorlar ve binadan modeme giden kabloda sorun var deyip suçu bize atıyorlar halbuki evin tüm tesisatı geçen sene değiştirildi paralı teknisyen getirti...

28.07.2023 tarihinde Superonline online özel yalın VDSL kampanyasından internet taahhüdü yapıp kullanmaya başladım. Hayatımda bu kadar kalitesiz sorunlu bir firma görmedim. Sadece 24 saat sonra kablosuz bağlantıda kopma internet hızından düşme kopma sorunları başladı 4 defa müşteri hizmetlerini arad...

2 ay önce farklı bir servis sağlayıcıdan Turkcell Superonline'a geçiş yaptık. Eski servis sağlayıcımızda VDSL kullanırken hiçbir bağlantı problemi yaşamazken, Superonline'a geçtiğimizden beri sürekli bağlantı problemi yaşıyoruz. Bu nedenle mobil internetimizi kullanmak zorunda kalıyoruz. Superonline...