E-Devlet'te Tamamlandı Görünen 5.000 TL Gıda Yardımı Tarafıma Ulaşmadı

E-Devlet üzerinden Lüleburgaz Sosyal Ekonomik Dayanışma Vakfı’na 17.02.2016 tarihinde yaptığım gıda yardımı başvurusunda sistemde 5.000 TL tutarında “gıda yardımı” görünüyor ve durum kısmında 27.02.2026 tarihinde “teslim edildi / tamamlandı” ifadesi yer alıyor. Ancak ne Ziraat Bankası hesabıma ne de PTT üzerinden tarafıma herhangi bir ödeme ya da yardım ulaşmadı.

Yardım türü ekranda “gıda” olarak görünüyor, nakit mi aynı yardım mı olduğu net değil, fakat sonuç kısmında teslim edildi yazmasına rağmen fiilen elime hiçbir şey geçmedi. Ziraat Bankası’nda aktif hesabım bulunuyor, ayrıca PTT üzerinden de tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu yardım için SMS ile bilgilendirme, ek onay, şubeye gitmem gerektiğine dair hiçbir mesaj ya da yönlendirme almadım.

Daha önce aile destek ödemesi almıştım ve Aralık ayında yine bir yardım başvurusu yaptım, ancak o gıda yardımı adı altında değildi. Bu kez E‑Devlet’te tek seferlik 5.000 TL gıda yardımı tamamlandı görünüyor olmasına rağmen, somut olarak hiçbir ödeme ya da kolilik yardım teslim edilmediği için hangi kanaldan almam gerektiğini de anlayamıyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sıkıntı olduğu, bu nedenle bana detaylı bilgi verilemediği söylendi. Ancak E‑Devlet’te “teslim edildi / tamamlandı” yazarken gerçekte hiçbir yardım alamamış olmam ciddi bir mağduriyet yaratıyor ve ne durumda olduğumu, bu yardımın akıbetini bilmek istiyorum.

Lüleburgaz Sosyal Ekonomik Dayanışma Vakfı’ndan, E‑Devlet’te görünen 5.000 TL tutarındaki gıda yardımının gerçekten tarafıma yapılıp yapılmadığının açıkça incelenmesini, ödeme ya da teslimat yapılmadıysa neden “tamamlandı” gözüktüğünün açıklanmasını ve hak ettiğim yardımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.