to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline VDSL ev interneti aboneliğimde 09.02.2026 tarihinden beri ciddi hız sorunu yaşıyorum. Modemde herhangi bir ışık hatası ya da kopma görünmemesine rağmen internet neredeyse kullanılamaz durumda, bağlantı var gibi görünse de hız olmadığı için evde interneti fiilen kullanamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun 5 gündür çözülemedi. Görüşmelerde sürekli arıza kontrol ediliyor deniyor, altyapı ekibine bilgi verildiği ve talep açıldığı söyleniyor, ancak tarafıma somut bir çözüm ya da kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. 5951**69 numaralı hizmetim için her seferinde sadece “ilgileniliyor” geri bildirimi yapılıyor fakat sonuç değişmiyor.
Öncelikli talebim bu hız ve erişim sorununun acilen ve kalıcı olarak çözülmesi. Ayrıca bu süreçte interneti kullanamadığım günlerin faturama yansımamasını, fatura kesiminden sonra da gerekli itirazı yapacağım için bu konuda mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Superonline ev interneti abonesiyim. 18.01.2026 tarihinden itibaren bulunduğum ilçede internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Beş gündür modemimde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı yok ve bilgisayardan hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süre zarfında her gün Superonline müşteri hizm...
Superonline’dan 75682191 abonelik numarası ile 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir internet hızım sürekli çok düşük. Kendi Superonline uygulamasında bile hız testine girdiğimde 5 Mbps civarında bir hız görünüyor. Özellikle son 2 aydır bağlantı kalitesi çok daha kötü hale geldi, ...
6 Aralık 2025’ten beri Superonline ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Her gün akşamüstü yaklaşık 16.30 gibi internet tamamen gidiyor ve ertesi güne kadar da gelmiyor. Bu nedenle evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yarın ekiplerin geleceği söylendi ...
Superonline üzerinden aldığım 35 Mbps VDSL ev interneti hizmetimde 1 Aralık 2025 tarihinden beri sürekli anlık kopmalar yaşıyorum. Bağlantı 2–3 dakikada bir gidip geliyor, buna rağmen sistemlerinde sadece 24 saatte bir kere kopma göründüğü söyleniyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Yak...
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliği kullanıyorum. 01.01.2026 tarihinden beri evimizde internet bağlantısı tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyoruz. Modem ve bağlantı kontrollerini yapmamıza rağmen sorun devam ediyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 73682549 numara...
Yorumlar