Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Superonline VDSL Bağlantısında Sürekli Hız Düşüşü Ve Kesintiler

profile
24 Ocak 02:05
277

Turkcell Superonline üzerinden İzmir Narlıdere adresimde 100 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık son 1 haftadır bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Zaman zaman internet tamamen kesiliyor, özellikle son 2 gündür ise sıklıkla Speedtest sonuçlarına göre download hızım 2 Mbps civarına düşerken upload hızım 10 Mbps civarında kalıyor. Bu hızlarla interneti makul düzeyde kullanamıyor, temel işlemlerimi bile gerçekleştiremiyorum.

Yaşadığım sorunu Turkcell Superonline uygulaması üzerinden ilettim ancak tarafıma yalnızca “sorun çözüldü” şeklinde sistem mesajı gönderildi. Buna rağmen bağlantı hızımda ve kopmalarda hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Hizmet numaram/müşteri numaram: 11369296.

Tarafıma taahhüt edilen hız ve hizmet kalitesinin sağlanmasını, hız düşüklüğü ve kopma sorunlarının acil olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sorunum kısa süre içinde çözülmezse yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

turkcell-superonline-vdsl-baglantisinda-surekli-hiz-dususu-ve-kesintiler-1.jpg
24 Ocak 10:20 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

27 Ocak 15:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzmir Menderes'te 100 Mbps Taahhütlü Fiber İnternet Hızı 5 Mbps'ye Düşmüş

profile
23 Ocak 16:48
259
izmir-mendereste-100-mbps-taahhutlu-fiber-internet-hizi-5-mbpsye-dusmus-2.jpg
izmir-mendereste-100-mbps-taahhutlu-fiber-internet-hizi-5-mbpsye-dusmus-1.jpg

200 Mbps Fiberde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopmaları

profile
05 Ocak 16:40
462
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kopmasıyla Mağduriyet Yaşıyorum

profile
30 Kasım 2025 22:47
535
aksam-saatlerinde-surekli-internet-kopmasiyla-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Kasım 2025 20:25
237
1
Aygün sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Karabağlar'da Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Ping Sorunu Çözülmedi

profile
17 Ocak 23:21
415
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri