to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık saat 12:00 civarında Superonline tarafından arandım. Mevcut tarifemin değişeceği ve bu tarife kapsamında bana tablet hediye edileceği söylendi. Görüşmede tablet hediyesi açıkça ifade edildi ve ben de bu bilgilendirme üzerine onay verdim.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme almadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tabletin stokta olmadığı belirtildi. Başta hediye olarak vaat edilen bir ürünün, daha sonra stokta yok denilerek ortadan kaldırılması beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Ankara Etimesgut’ta bulunan 52*****3 numaralı aboneliğim üzerinden yapılan bu kampanya kapsamında, tarafıma vaat edilen tabletin en kısa sürede temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Eğer stok sorunu varsa, aynı değerde eşdeğer bir ürünle çözüm üretilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Superonline'da paket tarifem bittiği için yeni tarife anlaşması yaptım. Hediye olarak tablet kampanyasını seçtim. 2-3 gün sonra firmadan SMS geldi ve ürün olmadığından kampanyanız değişmiştir diye. Müşteri hizmetlerini aradım ve SMS'imi ilettim. Tekrar paket değişikliği oldu, paket değişikliğimin fa...
Superonline müşterisiyim. İnternet taahhüt süresinin sonunda müşteri hizmetleri tarafından arama yapılarak aşağıdaki teklif tarafıma iletilmiştir. Tablet hediyeli yaklaşık 550 TL tarifeli internet kampanyası dahilinde şahsıma özel ve uygun olduğu belirtilen ve kabul etmemi sağlayan bir teklif yap...
18.08.2023 tarihinde Superonline ev internet abonesi olmak için Ankara bağlıcadaki bayi üzerinden iletişime geçerek yaklaşık 7 gün sonra internetim bağlandı. Samsung tablet hediyeli aylık 355 TL olan internete abone oldum. Bugün gelip bağladılar. Hediye tabletimi sorduğumda öğleden sonra sizi ararla...
Yaklaşık 3 hafta önce Turkcell Superonline dan aranarak internet taahhüdümün süresinin bitmesine az bir süre kaldığı söylenerek yenileme yapılması gerektiği söylendi. Kendileri tarafından önerilen tablet hediyeli bir pakete hiç düşük olmayan bir fiyata geçiş yaptım. Bana tabletin en kısa sürede gönd...
Superonline internet ve TV Plus aboneliği yaptırırken tarafıma tablet kampanyası tanımlandı. Taahhüt kurulumu sırasında 48 saat içinde tablet için randevu verileceği söylendi ancak kimse aramadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez yanlış bilgi verildiği, 8 iş günü içinde aranacağım...
Yorumlar