to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 16 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, İletişimsizlik Yaşadım
27 Temmuz 2026 tarihinde www.toucheprive.com internet sitesi üzerinden Touché firmasından bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 1042533, yaklaşık 925 TL ödemeyi de online olarak gerçekleştirdim. Sitede ürünün 2-4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum.
Süreç uzayınca hem e-posta hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım. Attığım e-posta geri döndü, WhatsApp hattından yalnızca otomatik cevaplar geldi, gerçek bir yetkiliyle hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Instagram üzerinden de bir dönüş alamadım. İstanbul Kartal’da teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağdur oldum.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, ürün gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
