Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sürecindeki Gecikme

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 12.01.2026 tarihinde saat 09.00 itibarıyla Uşak Merkez Ünalan Mahallesi’indeki adresimde internet erişimi tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ve bağlantının saat 18.02 itibarıyla geleceği bilgisi verildi ancak bu saatte hizmet hâlâ gelmedi.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın henüz giderilmediği, bu kez de saat 23.02’ye kadar çözüleceği söylendi. Buna rağmen şu an itibarıyla kesinti devam ediyor ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Turkcell gibi büyük bir firmanın bu kadar uzun süreli kesinti yaşatması ve müşterilerini saatlerce mağdur etmesini kabul edemiyorum.

11903268 numaralı aboneliğim için yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.