to read complaints and reviews, or file yours.Uyarısız 5 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde 24 Nisan saat 12:43 itibarıyla plansız bir çalışma nedeniyle 5 saat boyunca internet hizmetim tamamen kesildi. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece çalışma başladığında internetimizin 5 saat kesik olacağı iletildi.
Bu durum hem işlerimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksattı. Habersiz ve bu kadar uzun süren bir plansız kesintinin, bu seviyede bir hizmetten beklemediğimi belirtmek isterim.
23697253 numaralı hizmetim için, bu yaşanan uzun süreli kesintinin faturama indirim olarak yansıtılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
