to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde oturuyorum. Yaklaşık s...on dört aydır bölgemde altyapı çalışması ve arıza gerekçesiyle haftada en az iki üç kez internet kesintisi yaşıyorum. Kırsal bir bölgede de oturduğum için her kesinti saatlerce sür
Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Neredeys...e her ay en az iki kez internet tamamen kesiliyor ve bu kesintiler 48 saatten önce giderilmiyor. Son kesintiyi bugün yaşadım, bir önceki de yaklaşık iki hafta önce oldu ve her sefe
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Şubat ayından bu yana, 6 Şubat – 22 Mayıs arasında nerede...yse her hafta, farklı günlere denk gelecek şekilde gece 01.00 ile sabah 06.00 saatleri arasında internetim kesiliyor. Bu saatler arasında internet tamamen gidiyor ve yaklaşık 5 saa
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimde, İstanbul Başakşehir’de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan u...zun süreli bir kesinti yaşadım. İnternetim yaklaşık 9 saattir kesik ve müşteri hizmetleri tarafından kesintinin toplamda yaklaşık 14 saate kadar sürebileceği söylendi. Bu süreçte
"Biraz uğraştırdı ama çözüldü. Geçmişte 3 yildir sorunsuz kullandığım için yildiz kırmadım"
Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps limitsiz ev interneti hizmetim, bölge...mizde kablolar fiber ile değiştirildikten sonra tamamen kesildi ve 2 gündür
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık son 6 aydır sürekli tekrarlanan bağlantı kesin...tileri yaşıyorum. Ayda 2–3 defa internetim tamamen gidiyor ve bu kesintiler bazen yarım gün, bazen de tüm gün boyunca devam ediyor. “Teknik çalışma” gerekçesiyle bu kadar sık ve uz
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde 24 Nisan saat 12:43 itibarıyla plansız bir çalışma nedeniyle 5 saat... boyunca internet hizmetim tamamen kesildi. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece çalışma başladığında internetimizin 5 saat kesik olacağı ilet
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, her ay tekrarlanan ve artık alışkanlık haline gelen internet kesintilerinden... dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 22.04.2026 tarihinde de yine “planlı bakım çalışması” gerekçesiyle internetim gece 00:00’dan sabah 06:00’ya kadar kesileceği söylenerek kapatıld
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Bursa ili Gemlik ilçesindeki adresimde son aylarda yapılan pla...nlı kesintilerden hiçbir şekilde bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ben Home office çalışan biriyim ve internet bağlantısına sürekli ihtiyaç duyuyorum. Yaklaş
Superonline ev internetim Kadıköy’de bugün saat 17.00’den beri kesik durumda. İlk olarak saat 20.10’da düzeleceği söylen...di, yani kesintinin farkında olduklarını ve buna rağmen bağlantıyı bilerek kapattıklarını anlıyorum. Şu anda ise otomatik telesekreter sadece arızanın saat 24.10’da giderileceğini
Turkcell Superonline üzerinden TV+ paketi ile birlikte ev interneti kullanıyorum. Evden çalışmak zorunda olduğum için in...ternet bağlantısı ve TV+ hizmeti benim için hayati öneme sahip olmasına rağmen, 1 Nisan ve 2 Nisan tarihlerinde yaklaşık 24 saat boyunca hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen
Superonline’dan yeni fiber internet üyeliği başlattık, üzerinden daha 1 hafta bile geçmeden hafta sonu “bakım” gerekçesi...yle internetimiz kesildi. Cumartesi günü öğle saatlerinden itibaren internet tamamen gitti, pazar günü de tüm gün boyunca hizmet alamadık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bakım
Turkcell Superonline abonesiyim ve son yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 5–6 gün önce tarafıma pl...anlı bakım çalışması nedeniyle internet kesintisi olacağına dair bir bilgilendirme mesajı iletildi ve bu durumu anlayışla karşıladım. Ancak sonrasında 2 gün boyunca internet hizmet
Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 18 Mart gecesi saat 02.40 civarında hiçbir uyarı, SMS veya bilgil...endirme yapılmadan internetim aniden kesildi. O saatte önemli bir projeyi sabaha yetiştirmem gerekirken internetin tamamen gitmesi nedeniyle çalışamaz hale geldim. Kesinti sonrası
Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Narlıdere’de bulunuyor. Bugün s...abah 07.30’da uyandığımdan beri internet bağlantım tamamen kesik ve saat şu
Turkcell Superonline fiber ev internetimi İzmir Karşıyaka Örnekköy’de kullanıyorum. 100 Mbps limitsiz, 12 ay taahhütlü p...aket abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür her akşam saat 18.00’den sabah 04.00’e kadar binamızda internet tamamen kesiliyor, bu saatler arasında kesinlikle hizmet alamıyorum. Bu süre içi
Superonline fiber internet aboneliğim, İzmir Karşıyaka’daki adresimde 16 Şubat’tan bu yana her gün aynı saatlerde kesint...iye uğramaktadır. Bir haftayı aşkın süredir gün içinde belirli bir saatte internet hizmeti tamamen durmakta ve bu kesintiler düzenli olarak tekrarlanmaktadır. Evden çalıştığımdan,
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps Limitsiz internet hizmetim 10 Şubat 2026 tar...ihinde saat 12:00’den bu yana tamamen kesik durumda ve 72 saati aşkın süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti İstanbul Eyüpsultan’daki ikamet adresimde yaşanmak
Superonline ev interneti aboneliğimde 30 dakikadır internet erişimim tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini... aradığımda bölgemde planlı altyapı çalışması olduğunu ve sabah 06.00’ya kadar internet olmayacağını öğrendim. Böyle planlı bir çalışma olmasına rağmen öncesinde hiçbir SMS, e-post
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında TV+ dahil fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır her gün ...sabahtan akşama kadar internetimiz çalışma var denilerek kesiliyor. Evdeki televizyon da dahil her şeyimiz internete bağlı olduğu için, büyükşehrin ortasında, kış günü, parasını öd
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır sürekli anlık MS ve ping sorunları yaşıyorum, so...n 2 gündür ise internetim tamamen kesik durumda. Ankara Yenimahalle Batıkent Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde hizmet alamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradı
"Bilgilendirme çağrısı için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’ın Yalın VDSL Hız Festivali kampanyası kapsamında Eski...şehir Odunpazarı’nda aldığım internet hizmetiyle ilgili iki gündür ciddi ma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100