to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps aboneliğim olmasına rağmen 15 Nisan’dan beri ev adresimde, İstanbul Kadıköy’de hiç internete bağlanamıyorum. Toplam 5 gündür tamamen internetsizim ve evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Aboneliğim 12526903 numarası üzerinden kayıtlı. 16 Nisan’dan bu yana arıza talebim açık durumda görünüyor ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Cuma günü görüştüğümde sorunun site elektriğinden kaynaklandığı, Turkcell ekibinin site yönetimiyle görüşeceği ve 24 saat içinde çözüleceği söylendi. Ardından cumartesi günü hiçbir dönüş yapılmadı, ben arayınca talebin açık olduğu ve pazar günü de ekiplerin çalıştığı, eve gelecekleri söylendi ancak pazar günü kimse gelmedi.
Pazar günü gün içinde tekrar aradığımda aciliyet kaydı oluşturulduğu söylendi, gece yeniden aradığımda ise bu kez pazar günü ekiplerin çalışmadığı, yanlış bilgilendirildiğim ifade edildi. Pazartesi günü ekiplerin arayıp randevu oluşturmasını bekledim, yine herhangi bir arama ya da bilgilendirme olmadı. Her seferinde ben aramazsam kimse dönüş yapmıyor, beş gün boyunca somut hiçbir çalışma görmedim.
Tüm bu yaşananlar hem bilgi kirliliğine hem de ciddi zaman kaybına neden oldu. Taahhüdüm bittiğinde bu yaşadığım süreç nedeniyle Turkcell Superonline’ı tamamen bırakmayı düşünüyorum. Öncelikli talebim, arızamın acilen giderilmesi ve evimde tekrar internete bağlanabilir hale gelmemin sağlanmasıdır.
Turkcell Superonline üzerinden evime 1000 Mbps fiber internet hizmeti bağlattım. Bağlantı yapıldıktan sadece üç gün sonra internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum. 24.01.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 24 saat içerisinde servis verileceğine dair SMS aldım. Ardından h...
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 20.02.2026 Cuma gününden beri İzmir Konak’taki binamızda tamamen internet yok ve tam 5 gündür tek bir saniye bile hizmet alamıyoruz. Defalarca call center’ı aradık, her seferinde “aciliyet bildirdim, bugün gelecek, yarın gelecek” denilip ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evimde tamamen internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın şu saate kadar giderileceği söyleniyor ancak verilen saatler gelip ge...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 20.02.2025 tarihinde 191339032 numaralı arıza kaydı açıldı. O günden bu yana, bugün itibarıyla 5 gündür evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Cumartesi günü gelen görevli, bina girişindeki portta arıza olduğunu, bunun k...
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Üsküdar’daki adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 14.12.2025 Pazar günü saat 15.20’de inte...
Yorumlar