to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Superonline fiber ev interneti aboneliğim Adana Seyhan adresimde kayıtlı olup, son iki ay içinde toplam dört kez internet kesintisi yaşadım. En son 30.12.2025 tarihinde başlayan kesinti nedeniyle 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.
Bu kesintiyle ilgili açtığım talebe üzerinden günler geçmesine rağmen kesin bir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte tarafıma mobil internet de tanımlanamadı ve mağduriyetimi kendi imkanlarımla gidermek zorunda kaldım. Müşteri numaram 74919724 olup, tüm bu aksaklıklara rağmen herhangi bir somut adım atılmadığını görüyorum.
Yaşadığım 3 günlük bağlantı sorunu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için faturama yansıtma yapılmamasını ve kesintinin bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle ele alınıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Vahap Bey, 31.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
