to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Ücretsiz İptal
Turkcell Superonline sabit ev interneti aboneliğim kapsamında 3 Ocak 2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığından bu yana bağlantı hiç düzelmedi ve üç gündür evde internet kullanamıyoruz.
Hizmet numaram/müşteri numaram 61574186’dır. Aynı sitede diğer firmaların internet hizmetinde hiçbir sorun yokken, Superonline kullanan herkes aynı şekilde mağdur durumda. Bu da problemin tamamen Superonline altyapısından kaynaklandığını gösteriyor.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece kayıt açtıklarını ve ekiplerin çalışma yaptığını söylüyorlar fakat üç gündür hiçbir somut gelişme yok, bağlantı hâlâ gelmedi ve tarafıma net bir çözüm ya da zaman bilgisi verilmiyor.
Üç gündür süren bu kesinti ve ilgisizlik nedeniyle mağdur edildim. Bu nedenle herhangi bir cayma bedeli, ek ücret veya yaptırım olmadan aboneliğimin ücretsiz olarak iptalini talep ediyorum. İnternet hizmeti alamadığım için hemen başka bir firmadan abonelik başlatmak istiyorum ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan hızlıca sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ne zaman inceleme yapmayı düşünüyorsunuz İstanbul'un orta yerine 4 gündür internet veremiyorsunuz. Sözde en kaliteli internet diye sizi tercih etmiştik ama adı sanı belli olmayan firmalarda bile şu an böyle bir rezillik yok. En kısa sürede ücretsiz fesih hakkımı kullanacağım. Bilginiz olsun.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
