Turkcell’in Vodafone Net Cayma Bedeli İadesi Gecikiyor

Turkcell tarafından karşılanacağı söylenen Vodafone Net cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Vodafone Net aboneliğimi sonlandırdıktan sonra 0018975635 numaralı hesabıma ilişkin 1.553,08 TL tutarındaki cayma bedelini ödedim ve Turkcell'in bunu faturama iade edeceği bilgisiyle başvuru yaptım.

Yaklaşık bir ay önce Turkcell üzerinden internetten başvurumu gerçekleştirdim ve istenen tüm belgeleri, Vodafone’dan gelen cayma bedeli faturası dahil, eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın faturama herhangi bir iade yansıtılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de almadım.

Turkcell’in, taahhüt bozulması nedeniyle ödediğim 1.553,08 TL tutarındaki cayma bedelini en kısa sürede faturama iade etmesini ve başvurumun ne aşamada olduğuna dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.