to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da 4 Yıllık Fiber Ankastre Sorunu Ve Geri Dönüşsüzlük
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanmak istiyorum. Mahallemde fiber altyapı olmasına ve binamın önünde Turkcell Superonline fiber kutusu bulunmasına rağmen binama bir türlü fiber ankastre takılmıyor.
Bu süre içinde 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi ancak 4 yıldır ne bir geri dönüş yapıldı ne de binaya ankastre montajı gerçekleştirildi. Sürekli “talebiniz alındı” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Adresim İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi şeklindedir. Fiber altyapı ve bina önünde kutu hazır olmasına rağmen sadece ankastre eksikliği yüzünden bu hizmetten yararlanamıyorum.
Turkcell Superonline’dan talebim, binama acilen fiber ankastre takılması ve bu konuda artık net, açıklayıcı ve sonuç odaklı bir geri dönüş yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tekrar arayabilirsiniz.
