to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Binamızda 1000 Mbps Fiber Altyapı Yok, Komşular Hızlı İnternete Sahip
Ankara Yenimahalle İlk Yerleşim Mahallesi 1938 Sokak No:2 b**** sitesinde ikamet ediyorum. Sokağımızda ve çevremizdeki diğer apartmanlarda Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti varken, binamıza bir türlü bu altyapı getirilmiyor.
Yaklaşık 10 senedir Superonline kullanıcısıyım ve her zaman sunulan en yüksek hız tarifelerini tercih ettim. Şu an yaklaşık 6 aydır Superonline 100 Mbps internet kullanıyorum ve aylık 500 TL ödüyorum. Buna rağmen binamızda 1000 Mbps fiber altyapının olmaması ve komşu binalarda bu hizmet varken bizim binamızın sürekli geri planda kalması beni mağdur ediyor. Başvuru yaptığımızda da “çok yakında” denilmesine rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın herhangi bir ilerleme olmadı.
Turkcell Superonline’ın binamıza da bir an önce 1000 Mbps fiber internet altyapısını getirmesini ve benim de çevremdeki diğer apartmanlar gibi bu yüksek hızlı internet hizmetine erişebilmemi talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Turkcell Superonline’ın internet altyapı hizmetinden memnun değilim. Ülkede mobil hatlarda 5G’ye geçilmiş olmasına rağmen, ev interneti tarafında Superonline altyapısını geliştirmedi ve bizi yüksek hızlarla buluşturamadı. Özellikle bölgemizde yüksek hızlı internet imkanı olmasına karşın, apartmanımıza hâlâ bu altyapı getirilmedi.
Yaklaşık 2 yıldır Yenimahalle İlk Yerleşim Mahallesi’nde oturuyorum ve bu süre boyunca apartmanımıza yüksek hızlı internet altyapısının getirilmesini bekliyoruz. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sürekli “çok yakında” gibi net olmayan, genel ifadelerle geçiştiriliyorum ve somut bir tarih veya plan paylaşılmıyor.
Bölgemizde zaten bulunan yüksek hızlı internet altyapısının apartmanımıza da getirilmesini ve bu konuda net, somut bir takvim paylaşılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekleyen bir kullanıcı olarak, altyapı planlarının açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede apartmanımın da yüksek hızlı internet hizmetinden yararlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yani açamadım telefonu müsait değildim. Ancak X ten aldığım cevap her zamanki gibi çok yakında oldu. Sağımız daki karşımızda her yerde 1000 Mbps var biz de yok.
Bunlar tek eli almışlar zorunlusun adam neden altyapı yapıp para harcasın