to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline SSL/HTTPS Sertifikalı Web Sitelere Erişim Sorunu
Turkcell Superonline tarafından verilen ZTE ® Marka ZXHN-H3600P model numaralı modem üzerinden https olup, SSL sertifikası isteyen tüm sitelere girerken modem arayüzü geliyor ya da tarayıcı uyarı veriyor, bu yüzden hiçbir siteye erişim yapamıyorum. Belirli bir süre sonra yeniden erişim sağlayabiliyorum. Evden çalıştığım ve bu durum tutarsız bir biçimde sürekli tekrarlandığı için mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerini arayıp konuyu anlattığım zaman sistemde hiçbir problem gözükmediğini, 300 TL karşılığında teknik servis hizmeti alabileceğimi söylüyorlar. Sorunun belirgin şekilde modem ya da hattan kaynaklandığı ortadayken ücretli hizmet almaya yönlendirilmek oldukça memnuniyetsizlik verici bir durum.
Turkcell Superonline ® ile yaptığım tüm şikayet kayıtlarının da incelenmesini gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Müşteri numarası: 11797041
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Efe Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
