Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Superonline İnternet Kopması

profile
Helin
30 Kasım 2023
361

Turkcell Superonline internet hizmetini aldık ancak keşke almasaydım. Tam bir yıldır sorunlarla uğraştırılıyorum. 30 Kasım saat 14:10'da müşteri hizmetlerini aradım; bu süre zarfında tam 40 kez internet bağlantım kesildi. Sürekli arıza kaydı oluşturuyorum, iç tesisatımı yeniliyorum fakat internet yine çalışmıyor. Aboneliği iptal etmek istediğimde müşteri temsilcisi tarafından cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. Artık bıktım, her ay ücretini ödüyorum ancak internet hizmetini kullanamıyorum ve bu sorun çözülmüyor. Ücretli ekip gönderilmesi için ısrar ediliyor.

Turkcell Superonline İnternet Kopması
Turkcell Superonline İnternet Kopması
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 58 dk
Superonline Logo
30 Kasım 2023 18:55

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
01 Aralık 2023 08:32

Merhaba Helin Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Helin
Helin
02 Aralık 2023 19:43
Turkcell Superonline İnternet Kopması

Kopmalarım hala devam ediyor iç tesisatımdan kaynaklandığı söyleniyor asla kabul etmiyorum yüksek ihtimalle modemde sorun var. Kasım ayında kopmalar yüzünden modemi değiştirdiler. Arızalı modem getirmiş olabilirler bilemiyorum.

Helin
Helin
03 Aralık 2023 23:40

Sorunumu ben kendim hallettim duvara takılan adaptör bozulmuş ve bu yüzden tam 1 yıldır internet kullanamıyordum. Turkcell müşteri hizmetleri alt yapıya gelen ekipler hiçbiri işini hakkıyla yapmıyor yapmış olsalardı hemen çözülürdü problem büyük sorumsuzluk.

Benzer Şikayetler

Superonline Bitmeyen İnternet Kesintisi

profile
Uğur
1 gün önce
12

76249596 numaralı aboneliğim yaklaşık iki aydır sürekli sorunlar yaşatıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve evime teknik servis çağırdım. İki ayın sonunda gelen ekip yalnızca modemi değiştirdi. Ancak sorunum daha da arttı. Yaklaşık iki aydır internetimde sık sık kopmalar meydana geliyor ve ...

Turkcell Superonline 35 Yıl Geriden Geliyor Cgn Havuzu Ve İpv6 Eksik

profile
Arif
1 gün önce
70

Superonline, CGN havuzundan internet IP adresleri vermektedir. Maalesef bir mahalle muhtemelen bir ilçe tarafından paylaşılan bir IP adresini kullanmak durumunda kalıyor müşteriler. Bu IP adresi birçok kullanıcı tarafından kullanıldığı için maalesef port açımı sorunsuz mümkün olmuyor. Evet, IPv4 ade...

Superonline Bağlantı Sorunları Müşteri Hizmetlerini Arayarak Güncelleme Yapma

profile
Arif
2 gün önce
80

10 yıldan fazladır Superonline abonesiyiz. Son 1,5 yıldır bağlantıda değil, açık internet yok diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Güncelledik, 5 dakika sonra düzelir' diyorlar ve düzeliyor. Ancak her fatura ödememden sonra yine aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Bağlı değil, açık değil. Her seferind...

1

Superonline Nin Haksız Servis Ücreti Alması

profile
Ertuğrul
3 gün önce
92

Evde modemde yayın olduğu halde internet gelmemesi dolayısı ile müşteri hizmetlerini aradım. Uzaktan halledemeyip servis yönlendirdiler. Gelen servis modeme bağlı kendi taktıkları kabloyu çıkarıp soruna bu yol açıyor dedi ve gitti. Arkasından mesaj: 300 TL servis ücreti faturanıza yansıyacaktır. Ara...

1

Superonline Warzone Networking Failed To Start (Hueneme Negev) Hatası

profile
Emre
3 gün önce
254

Call of duty Warzone 2.0 oyunu oynarken "networking failed to start (hueneme negev) " hatası alıyorum. Oyuna Superonline internetim dışında herhangi bir internet sağlayıcısı denediğimde girebiliyorum ancak Superonline'a geçtiğimde bu hatayı alıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak sorunu çözmeye ça...

Superonline Warzone Networking Failed To Start (Hueneme Negev) Hatası
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 58 dk
Benzer Şikayet Yaz