Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve Randevu İletişimsizliği

Turkcell Superonline ev interneti için 5 Eylül tarihinde 100 Mbps lojman tarifesine başvurdum. Başvurumdan sonra uzun süre herhangi bir sonuç alamadım, daha sonra Eryaman şubesi üzerinden tekrar kayıt açıldı ancak süreç hâlâ sağlıklı şekilde ilerlemiyor.

Yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Randevu için ilgili birim günde bir kez arıyor, telefona yetişemezsem telefon kapanıyor ve sonrasında ne tekrar arayan oluyor ne de geri dönüş yapabileceğim bir numara paylaşılıyor. Bu nedenle kimseye ulaşamıyor, süreci takip edemiyorum ve internetsiz kalmaya devam ediyorum.

Bir haftadır internet hizmeti alamamam, randevu ve kurulum sürecinde sağlıklı bir iletişim kurulmamış olması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kurulumun en kısa sürede tamamlanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.