Uçar Sneakers'ten Alınan New Balance Ayakkabıların Kalitesizliği Ve Satıcının Saygısız Yanıtı

Dolap uygulaması üzerinden Uçar Sneakers isimli satıcıdan New Balance 204l model 2 adet ayakkabı satın aldım. Ürünler elime geçtiğinde yoğun bir yapıştırıcı kokusu vardı ve dikişleri son derece özensiz, adeta kötü durumdaydı. Ayakkabılardan biri ayağıma dar geldiği için, hem dar olduğunu hem de dikişlerinde problem olduğunu belirterek dün Dolap üzerinden iade talebi oluşturdum.

İade taleplerimden biri onaylanırken, aynı kusurlara sahip diğer ayakkabı için oluşturduğum iade talebi reddedildi. Satıcıya önce Dolap üzerinden yorum bıraktım, hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Daha sonra satıcıya Instagram üzerinden ulaştığımda ise, “Dolap’ta beni kötülediniz bir de buradan mı yazdın” tarzında son derece saygısız ve itici bir üslupla cevap verdi ve ardından Instagram hesabımdan beni engelledi.

Ayıplı ve kalitesiz olduğunu düşündüğüm bu ürün için Dolap üzerinden iade talebimin onaylanmasını ve ücret iademin eksiksiz yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu satıcının üslubu ve müşteriyle iletişim şekli nedeniyle Dolap tarafından gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcı hakkında gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.