Turkcell Superonline Fiber İnternette Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bekleniyor

Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Uzun süredir internet bağlantımda ara ara kopmalar ve çekmeme sorunları yaşıyorum, bir süre gidip sonra kendi kendine düzeliyor, bu durum sürekli tekrar ediyor.

18 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, kaydım oluşturuldu ve problemin servis ekibi tarafından çözüleceği söylendi. Daha önce de benzer sorun için aradığımda bana ücretli servis göndermekten bahsetmişlerdi. Son olarak 17 Şubat tarihi için “24 saat içinde servis gelecek” denmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran.

Sürekli aynı problemi yaşamama ve defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen hala kalıcı bir çözüm sağlanmadı. 75825722 numaralı aboneliğim için adresime en kısa sürede, ek bir ücret talep edilmeden arızayı gerçekten çözecek şekilde acil teknik servis desteği talep ediyorum.