to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Fiber İnternet Kopmaları Ve Geciken Teknik Servis
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internetimi İzmir Ayrancılar’daki evimde kullanıyorum. Uzun süredir, yaklaşık 3 yıldır bağlantıda kopmalar yaşıyorum ve son aylarda bu sorun çok daha sık ve can sıkıcı hale geldi. İnternet bağlantısı gün içinde sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Yakın zamanda bu durum katlanılamaz hale geldiği için 3 gün önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt oluşturuldu ve en geç 24 saat içinde teknik ekibin adrese gelerek sorunu çözeceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de bağlantıdaki kopma sorunum giderildi.
Uzun süredir devam eden ve son dönemde iyice artan bu kopmalar nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Fiber internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekirse modem değişikliği yapılarak sorunun kökten çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma bilgi verilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İlginiz için teşekkürler fakat bizim bu internet sıkıntımız çok uzun zamandır devam ediyor. Bu sürecin uzaması çok sıkıcı olmaya başladı. Boşuna fatura ödediğimizi düşünüyorum. Siz Turkcell markası olarak biz fatura ödemeseydik bizi kaç ay idare ederdiniz bu açıdan empati yaparak bizi anlayın, biz internet sorunu yaşayarak aylardır bekletiliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
