Turkcell Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline fiber aboneliğim kapsamında kullandığım fiber Wi-Fi 6 modemimle 12.11.2026 tarihinden beri internet bağlantısı alamıyorum. Beş gündür evimde tamamen internetsiz kaldım, modem üzerinde ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve hiçbir şekilde internete giriş yapamıyorum.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “kontrol edip işleminizi hızlandıracağız” cümlesini duydum, somut hiçbir adım atılmadı ve sorun hâlâ giderilmedi. Mevlana Mahallesi Titanic Apartmanı’ndaki adresimde bu süre boyunca sürekli olarak kesinti yaşıyorum, hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Abone numaram 5465**85’tir. İnternet erişimimin acil olarak sağlanmasını ve arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, sürecin de tarafıma net ve şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum.