to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7–8 aydır Aydın Efeler’de Turkcell Superonline sabit internet kullanıyorum ve bu süre içinde 4–5 kez ciddi bağlantı sorunu yaşadım. Son olarak 1 Nisan’dan beri tamamen bağlantım yok. Daha iyi hizmet alabilmek için Vodafone’dan Turkcell’e geçmeme rağmen, kaliteyi artırmak isterken internetsiz kaldım.
Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımın bulunduğunu, bu nedenle uzaktan herhangi bir müdahale yapamayacaklarını söylediler; ancak 24 saat geçmesine rağmen ekipler de gelmedi. Bu süreçte ne arayıp bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimi azaltacak bir adım atıldı. Üstelik Turkcell’e geçerken Vodafone hattım için cayma bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağı söylendi, ancak bu söz de tutulmadı ve bu nedenle Vodafone ile de sorun yaşadım.
Hem uzun süredir devam eden bağlantı problemlerimin kalıcı şekilde çözülmesini, ekiplerin bir an önce gelerek internet hizmetimi kesintisiz hâle getirmesini hem de geçiş sürecinde taahhüt edilen cayma bedeli konusundaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aydın Efeler bölgesindeki sabit internet aboneliğime ait 12515256 numaralı bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak sorunlarımın ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir buçuk aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her akşam genellikle 21.00 ile 00.00 saatleri arasında internet ve Wi-Fi bağlantımda sürekli kesintiler oluyor, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İlk aramalarımda müşteri hizmetleri uzaktan kontrol...
Merhaba, Superonline kullanıyorum. Birçok oyunda bağlantı sağlamak istediğimde bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternetimin hızında hiçbir sorun yok; hız testi yapıldığında veya kontrol ettiklerinde sorun çıkmıyor. Ancak oyunlarda, haritadan haritaya geçerken veya sunucuya bağlanırken anlık olarak pin...
Superonline ev interneti hizmetinden yaklaşık 5-6 aydır ciddi şekilde memnun değilim. Özellikle son 1 aydır internet bağlantım inanılmaz derecede kötüleşti. Evden çalışan biri olarak gün içinde bağlantı kopmaları yaşıyorum, sosyal medyaya dahi giremiyorum, Akıllı TV’den dizi veya film izleyemiyorum....
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Remote olarak çalıştığım için internet bağlantısı benim için hayati önem taşıyor. Ancak yaklaşık 3 haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerinizle 5-6 kez görüşerek defalarca ilettim. Görüşmeler sırasında sistem üzerind...
Yorumlar