to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın Kuşadası’nda ikamet ediyorum. 22.12.2025 tarihinde Superonline internet başvurumu yaptım. 23.12.2025’te bayi ekipleri eve gelip modemi ve bağlantıyı kurdular ancak port arızası olduğunu, bu yüzden internete bağlanamayacağımızı ve arızanın 24 saat içinde giderileceğini söylediler. O günden bu yana evimde hiç internet kullanamıyorum.
Daha sonra tarafıma Aydın Efeler’de bulunan İnfonet ecm firması için randevu verildi ancak verilen randevuya kimse gelmedi. Şimdi de kendi sistemlerinden 31.12.2025 tarihine yeni bir randevu oluşturmuşlar fakat bu süre zarfında mağduriyetim devam ediyor. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini sadece bugün 3, dün 4, ondan önceki gün 2 kez aradım. Her defasında şikayetimin alındığı, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Bugün ayrıca bayi üzerinden şikayet kaydım oluşturuldu ve bayi şikayetinin 96 saat içinde işleme alınacağı ifade edildi. Buna rağmen henüz hiçbir somut adım atılmadı.
Başvurumdan beri evde internetsiz kaldım, verilen randevulara gelinmiyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Arızanın daha fazla geciktirilmeden acilen giderilmesini ve randevuya sadık kalınarak bağlantımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yıllardır evde internet hizmeti alıyorum, adres değişikliği nedeniyle 01.12.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. İstanbul Eyüpsultan’daki yeni adresime nakil için 9 Aralık 2025 saat 10.00’a randevu verildi ancak servis ekipleri bu randevuya gelme...
10.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park’taki Turkcell mağazasına giderek 100 Mbps Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum için aranacağım söylendi. 12.10.2025 günü ekipler beni sabah saat 11.00 gibi arayarak o saatte kuruluma gelebileceklerini iletti, ancak...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti başvurumu 01.12.2025 tarihinde yaptım. Başvurudan bu yana 8 gündür internet bağlantım yok ve buna rağmen tarafıma kurulum için 1 Ocak 2026 gibi son derece ileri bir tarih randevu olarak verildi. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresim için kurulu...
19.11.2025’te Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım, en geç 48–72 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi. 21.11.2025’te sözleşme için geldiler, imzaladım. 22.11.2025’te arandım, 24.11.2025’te kuruluma geleceklerini söylediler fakat o gün kimse gelmedi. Bu tarihten sonra gün içinde def...
Konu: Turkcell Superonline uğrattığı mağduriyet ve bilgi vermemesi. Evime İzmir/Torbalı/Ayrancılar bölgesinde Aydın ekibi tarafından 08/07/2025 tarihinde Superonline Fiber İnternet kurulumu yapıldı. Teknik ekip kurulumu yapıp adresimden ayrıldıktan 2 dakika sonra internet bağlantım koptu. Direkt ku...
Yorumlar